公开(公告)号：CN116484104A

公开(公告)日：2023-07-25

申请号：CN202310510511.7

申请日：2023-05-08

Applicant: 哈尔滨工业大学

Inventor： 刘秋语 ,  戎敦雷 ,  王忠杰 ,  刘明义 ,  徐晓飞

IPC: G06F16/9535 ,  G06F18/231 ,  G06F18/22 ,  G06Q10/0631

Abstract: 本发明公开了一种个性化软服务机器人主动服务提供方法，软服务机器人通过分析用户过去的需求一致性，得到用户的惯例需求，并结合用户画像生成需求模板。结合用户的状态，软服务机器人进一步分析惯例需求对用户的重要性。最后在服务库中匹配服务，用一定程度的主动行为传递给用户。主动程度可以划分为不主动、提醒、建议、干预四个程度，主动程度逐渐提升。由于本发明结合用户历史需求数据和当前用户状态，可以为用户提供个性化的主动服务。本发明在用户没有提出请求的情况下，软服务机器人根据用户历史需求，预测用户当前需求，并结合用户当前状态，以多层次的主动程度为用户提供服务，达到帮助用户高效筛选信息快速完成需求与服务匹配的效果。

公开(公告)号：CN115827228B

公开(公告)日：2025-04-25

申请号：CN202211537162.X

申请日：2022-12-02

Applicant: 哈尔滨工业大学

Inventor： 张溪哲 ,  王忠杰 ,  徐汉川 ,  戎敦雷 ,  徐晓飞

IPC: G06F9/50 ,  G06F16/9032

Abstract: 本发明公开了一种多端软服务机器人对话状态迁移方法，所述方法包括如下步骤：步骤S1、对话状态要素构建；步骤S2、对话日志设计；步骤S3、状态触发机制设计；步骤S4、状态相关对话流程扩充；步骤S5、对话状态存储。本发明能够将对话抽象为可在不同端设备传输的文件，实现对话流程的抽象化，使得将未完成的对话流程进行传输变为可能，让对话伴随着场景进行转移，使得一个未完成的对话流程可以在任何时间属于同一用户任何场景下的设备中随时随地被唤醒并继续，实现各个端对同一个对话的同步，保持对话长任务在多个端设备之间的连续进行。

公开(公告)号：CN115827228A

公开(公告)日：2023-03-21

申请号：CN202211537162.X

申请日：2022-12-02

Applicant: 哈尔滨工业大学

Inventor： 张溪哲 ,  王忠杰 ,  徐汉川 ,  戎敦雷 ,  徐晓飞

IPC: G06F9/50 ,  G06F16/9032

Abstract: 本发明公开了一种多端软服务机器人对话状态迁移方法，所述方法包括如下步骤：步骤S1、对话状态要素构建；步骤S2、对话日志设计；步骤S3、状态触发机制设计；步骤S4、状态相关对话流程扩充；步骤S5、对话状态存储。本发明能够将对话抽象为可在不同端设备传输的文件，实现对话流程的抽象化，使得将未完成的对话流程进行传输变为可能，让对话伴随着场景进行转移，使得一个未完成的对话流程可以在任何时间属于同一用户任何场景下的设备中随时随地被唤醒并继续，实现各个端对同一个对话的同步，保持对话长任务在多个端设备之间的连续进行。

公开(公告)号：CN115658871B

公开(公告)日：2025-05-13

申请号：CN202211386970.0

申请日：2022-11-07

Applicant: 哈尔滨工业大学

Inventor： 戎敦雷 ,  王忠杰 ,  张溪哲 ,  徐汉川 ,  徐晓飞

IPC: G06F16/3329 ,  G06F16/335 ,  G06N5/022 ,  G06N5/04 ,  G06N3/0442 ,  G06N3/047 ,  G06N3/048 ,  G06Q50/00

Abstract: 本发明公开了一种支持社交对话的软服务机器人，所述软服务机器人包括用户认知模型和社交对话模型，其中：所述用户认知模型包含社交用户偏好模型、用户属性集、常识知识库三个部分；所述社交对话模型包含冲突点识别模块、冲突消解决策模块、对话行动生成模块三个部分。本发明以自然语言的方式，自动的与外部伙伴进行协商，并且取得了很好的实验效果，构建了当前在社交对话领域的对话机器人框架。

公开(公告)号：CN115658871A

公开(公告)日：2023-01-31

申请号：CN202211386970.0

申请日：2022-11-07

Applicant: 哈尔滨工业大学

Inventor： 戎敦雷 ,  王忠杰 ,  张溪哲 ,  徐汉川 ,  徐晓飞

IPC: G06F16/332 ,  G06F16/335 ,  G06N5/022 ,  G06N5/04 ,  G06N3/0442 ,  G06N3/047 ,  G06N3/048 ,  G06Q50/00

Abstract: 本发明公开了一种支持社交对话的软服务机器人，所述软服务机器人包括用户认知模型和社交对话模型，其中：所述用户认知模型包含社交用户偏好模型、用户属性集、常识知识库三个部分；所述社交对话模型包含冲突点识别模块、冲突消解决策模块、对话行动生成模块三个部分。本发明以自然语言的方式，自动的与外部伙伴进行协商，并且取得了很好的实验效果，构建了当前在社交对话领域的对话机器人框架。