公开(公告)号：CN119903873A

公开(公告)日：2025-04-29

申请号：CN202311376112.2

申请日：2023-10-20

Applicant: 华为技术有限公司

Inventor： 刘子鹏 ,  秦超 ,  吴思语 ,  李志豪 ,  杨康 ,  卢家乐 ,  王紫东 ,  于璠

IPC: G06N3/042

Abstract: 一种图神经网络可视化方法，包括：获取第一GNN的隐空间的第一数据和第一空间的第二数据，第一空间为第一GNN的拓扑空间、特征空间或预测空间中的任意一个；显示第一结点仪表盘，第一结点仪表盘中包括：第一视图和第二视图，其中，第一视图基于第一数据对第一GNN的隐空间进行可视化得到，第二视图基于第二数据对第一空间进行可视化得到。这样，通过可视化隐空间和第一空间，就可以精确的对比这两个空间中的结点关系，找出用户需要重点关注的图结构，为GNN的调试调优等提供高效精准的可解释依据。另外，通过隐空间也可以进行更细粒度的分析，提升了分析效率和准确度。

公开(公告)号：CN107454274B

公开(公告)日：2020-01-21

申请号：CN201610379154.5

申请日：2016-05-31

Applicant: 华为技术有限公司

Inventor： 卢家乐 ,  颜小兵 ,  郑经洲

IPC: H04M3/523 ,  H04M3/51

Abstract: 本发明实施例提供了一种用于分配座席的方法和装置。该方法包括：计算机电话集成CTI装置接收服务请求消息，该服务请求消息用于请求座席的第一服务；在根据该服务请求消息确定存在至少一个第一座席时，向该至少一个第一座席中全部或部分座席的座席终端发送第一通知消息，其中，该第一座席处于空闲状态且该第一座席提供的服务包括该第一服务；若在第一时间段内，接收到至少一个该第一座席的座席终端根据该第一通知消息发送的服务响应消息，从发送该服务响应消息的该第一座席中确定目标座席，该目标座席用于为用户终端提供该第一服务。本发明实施例的用于分配座席的方法和装置，能够充分调动座席的积极性，激发座席的服务热情，从而提高用户体验。

公开(公告)号：CN107454274A

公开(公告)日：2017-12-08

申请号：CN201610379154.5

申请日：2016-05-31

Applicant: 华为技术有限公司

Inventor： 卢家乐 ,  颜小兵 ,  郑经洲

IPC: H04M3/523 ,  H04M3/51

Abstract: 本发明实施例提供了一种用于分配座席的方法和装置。该方法包括：计算机电话集成CTI装置接收服务请求消息，该服务请求消息用于请求座席的第一服务；在根据该服务请求消息确定存在至少一个第一座席时，向该至少一个第一座席中全部或部分座席的座席终端发送第一通知消息，其中，该第一座席处于空闲状态且该第一座席提供的服务包括该第一服务；若在第一时间段内，接收到至少一个该第一座席的座席终端根据该第一通知消息发送的服务响应消息，从发送该服务响应消息的该第一座席中确定目标座席，该目标座席用于为用户终端提供该第一服务。本发明实施例的用于分配座席的方法和装置，能够充分调动座席的积极性，激发座席的服务热情，从而提高用户体验。