-
公开(公告)号：CN207543147U
公开(公告)日：2018-06-26
申请号：CN201721745001.4
申请日：2017-12-14
Applicant: 北京科东电力控制系统有限责任公司 , 国家电网公司客户服务中心
IPC: H04L29/08
Abstract: 本申请公开了一种客服中心的微服务调控系统，包括：接口服务器集群，包括至少两台接口服务器，用于获取客服终端的指标数据；分布式计算服务器集群，包括至少两台计算服务器，用于对所述指标数据进行计算，获得计算结果；应用服务器集群，包括至少两台应用服务器，用于接收对所述指标数据及所述计算结果的访问请求，并返回访问结果；数据库集群，包括至少两台数据库服务器，用于将所述指标数据提供给所述分布式计算服务器集群进行高速访问；其中，所述接口服务器集群、所述分布式计算服务器集群、所述应用服务器集群及所述数据库集群通过网络相连接。
-
公开(公告)号：CN114329290B
公开(公告)日：2023-09-15
申请号：CN202111536946.6
申请日：2021-12-15
Applicant: 北京科东电力控制系统有限责任公司
IPC: G06F16/958 , H04L9/40
Abstract: 本申请公开了一种能力开放平台及其授权访问方法，能力开放平台的授权访问办法包括：第三方应用发起授权登录请求；能力开放平台允许授权，生成授权临时票据，能力开放平台附带授权临时票据重定位到所述第三方应用；基于授权临时票据、客户端唯一标识和客户端密码通过API换取访问令牌；第三方应用基于访问令牌进行接口调用，获取国网用户数据和/或帮助国网用户实现基本操作。本申请公开的能力开放平台及能力开放平台的授权访问方法，通过构建能力开放平台实现了“网上国网”中台能力对外开放，且基于Oauth2.0开放标准，结合国家密码局认定的国产密码算法，实现了能力开放平台动态校验权限，提高了能力开放平台授权访问过程的安全性。
-
公开(公告)号：CN113267692B
公开(公告)日：2022-09-06
申请号：CN202110534648.7
申请日：2021-05-17
Applicant: 国网吉林省电力有限公司营销服务中心 , 国网吉林省电力有限公司电力科学研究院 , 北京科东电力控制系统有限责任公司
IPC: G01R31/00
Abstract: 本申请公开了一种低压台区线损智能诊断分析方法和系统，通过加装智能硬件采集线损数据，基于分布式框架进行线损计算，随后根据低压台区线损指标判断线损是否异常，进而判断线损异常类型，基于异常判断规则自动判断低压台区线损异常原因，并确定异常项数量，进一步利用智能用电大数据及数据挖掘分析技术对低压台区线损进行智能诊断分析，生成台区体检报告，辅助现场人员进行处理。本申请对现有的线损集中式架构系统进行分布化改造，利用数据挖掘与分析技术对低压台区线损异常原因进行自动分析定位，提升了线损治理和管控能力，提升台区线损管理水平，达到了降损增效的目的。
-
公开(公告)号：CN112444687A
公开(公告)日：2021-03-05
申请号：CN201910808083.X
申请日：2019-08-29
Applicant: 北京科东电力控制系统有限责任公司
Abstract: 发明公开一种有效停电事件的研判方法和装置，方法包括：获取终端上送的停电事件信息报文，解析得到停电事件信息；根据解析得到的停电事件信息，按照预设的停电事件有效性判断规则，判断相应的停电事件是否有效；响应于停电事件有效，获取台区总表或户表A相电压实时数据；基于所获取的台区总表或户表A相电压，按照预设的停电事件准确性判断规则，判断相应的有效停电事件是否准确；响应于有效停电事件准确，将相应的停电事件记入有效停电事件数据库。本发明可根据终端/电能表上报的停电事件信息进行终端和电表的停电有效性判别，提高事件上报的准确性。
-
公开(公告)号：CN105786945A
公开(公告)日：2016-07-20
申请号：CN201510993139.5
申请日：2015-12-24
Applicant: 北京科东电力控制系统有限责任公司
CPC classification number: Y02D10/45 , G06F16/25 , G06F16/284 , H04L67/10
Abstract: 本发明公开了一种基于数据通道的用电信息数据高效处理方法，包括如下步骤：S1，基于责任区的分布式采集前置机对获取的报文信息进行解析，把解析结果发送给基于内存的数据总线；S2，数据总线按业务类型划分成若干数据通道，当收到分布式采集前置机发送来的解析结果之后，获取报文信息的业务类型，通过业务类型对应的数据通道进行业务加工，形成业务数据；S3，判断内存库中存储的业务数据是否达到存储阀值，如果没有达到，则把业务数据存储在内存库中；否则转向步骤S4；S4，把内存库中的业务数据写入关系数据库。该方法基于业务的专享的数据通道，能减少逻辑数据容量，便于信息快速检索。
-
Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN112132457B
公开(公告)日：2022-03-18
申请号：CN202011003571.2
申请日：2020-09-22
Applicant: 北京科东电力控制系统有限责任公司
Abstract: 本发明提供了一种基于数据中心平台的95598数据质量稽查评价方法及系统，分别从总部、省和市三级对95598客服数据进行质量稽查评价，系统包括数据获取模块、数据计算主题构建模块、稽查评价数据采集模块、稽查评价指标计算模块、稽查评价指标分析模块和稽查评价指标公布模块，通过采集预设时间内的数据，构建数据仓库、相关性数据表和数据计算主题，并采用离线计算和实时计算两种方式，来评价指标是否合格，细化了评价规则。能够有效降低客户服务中心的重复派单率，具有数据稽查评价体系全面、避免基层资源浪费、数据维护及时、可提高客户服务体验度和降低公司服务成本等优点。
-
公开(公告)号：CN112132457A
公开(公告)日：2020-12-25
申请号：CN202011003571.2
申请日：2020-09-22
Applicant: 北京科东电力控制系统有限责任公司
Abstract: 本发明提供了一种基于数据中心平台的95598数据质量稽查评价方法及系统，分别从总部、省和市三级对95598客服数据进行质量稽查评价，系统包括数据获取模块、数据计算主题构建模块、稽查评价数据采集模块、稽查评价指标计算模块、稽查评价指标分析模块和稽查评价指标公布模块，通过采集预设时间内的数据，构建数据仓库、相关性数据表和数据计算主题，并采用离线计算和实时计算两种方式，来评价指标是否合格，细化了评价规则。能够有效降低客户服务中心的重复派单率，具有数据稽查评价体系全面、避免基层资源浪费、数据维护及时、可提高客户服务体验度和降低公司服务成本等优点。
-
公开(公告)号：CN105516317B
公开(公告)日：2020-03-10
申请号：CN201510927458.6
申请日：2015-12-14
Applicant: 北京科东电力控制系统有限责任公司
IPC: H04L29/08
Abstract: 本发明公开了一种用电信息多层级负载均摊高效采集方法，包括如下步骤：S1，对前置机按照功能进行分离多层级分摊部署，将前置集群分为通信前置集群和采集前置集群；S2，通信前置集群中的通信前置机打开终端监听端口，当接收到采集终端的连接信息时，维护所述连接信息，并继续监听终端数据；当接收到终端数据时，对终端数据的报文信息进行解析，并将报文信息发送到采集前置机；S3，采集前置机收到报文信息之后，获取报文信息的规约信息，根据规约类型从服务列表中获取服务，并调用所述服务进行规约处理。该方法实现采集终端链路维护和报文解析处理的解耦，前置机可依据当前采集终端接入情况评判所需的网络资源和计算资源，实现硬件升级所耗费资源最小化。
-
公开(公告)号：CN109767131A
公开(公告)日：2019-05-17
申请号：CN201910038122.2
申请日：2019-01-15
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京科东电力控制系统有限责任公司
IPC: G06Q10/06
Abstract: 本发明提供了一种话务应急调控方法和系统，属于通信技术领域。本发明提供的话务应急调控方法和系统，根据话务影响因素信息和当前话务量，预测话务增长情况，根据历史运营数据，判断话务增长情况所需的坐席人员数量是否超过当前坐席人员的数量，如果超过当前坐席人员的数量，则发出预警通知，并显示推荐的调控指令，接收用户选定的调控指令，将所述调控指令下发至指令接收端。该方法可以通过实时监测数据，自动进行预警，并在线发送调控指令，有利于合理分配资源，针对话务峰涌进行科学的人员调配，提高呼叫中心的业务受理的效率，实现技术与资源集中管控、统一调配，为呼叫中心正常运营提供了基础保障。
-
公开(公告)号：CN105976088A
公开(公告)日：2016-09-28
申请号：CN201610269698.6
申请日：2016-04-27
Applicant: 北京科东电力控制系统有限责任公司
CPC classification number: G06Q10/0637 , G06Q30/0201 , G06Q50/06
Abstract: 一种营销远程实时费控应用运行分析和监控的方法，包括以下步骤：步骤一营销数据同步；步骤二营销数据加载；步骤三营销数据加载；步骤四采集示数接收；步骤五测算结果回写；步骤六费控请求推送。本发明通过对对费控业务的运行情况进行整体分析，按月、日、发展情况，对费控提醒、预警、停电、复电等各项业务进行分析和展示，可以掌握用户电费发展的趋势，预估发展前景并辅助业务决策，最终保障业务成果获得更高经济效益。
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Search Results
28
records
(took 0.052 seconds)
