公开(公告)号：CN109325040A

公开(公告)日：2019-02-12

申请号：CN201810768888.1

申请日：2018-07-13

Applicant: 众安信息技术服务有限公司

Inventor： 祖佺 ,  周建华

IPC: G06F16/242 ,  G06F16/2455

Abstract: 本发明公开了一种FAQ问答库泛化方法、装置及设备，属于人工智能和自然语言处理技术领域。所述方法包括：对FAQ问答库进行等价句式整理，获取等价句式模式数据；根据实体关键词列表对所述FAQ问答库的问答对的问句进行包括自然语言处理操作的前置处理，获取所述问答对的问句句式类型和实体；根据所述等价句式模式数据，生成所述问答对的问句的等价问句，获得泛化的问答对。本发明通过等价句式的扩展，提高了FAQ问答库的泛化能力，利用这样的FAQ问答库作为后继与用户问句匹配的参考集合，能够进一步提高用户问句回答的召回率和准确率，在涉及FAQ的诸多技术领域具有良好的应用前景。

公开(公告)号：CN109325040B

公开(公告)日：2020-11-10

申请号：CN201810768888.1

申请日：2018-07-13

Applicant: 众安信息技术服务有限公司

Inventor： 祖佺 ,  周建华

IPC: G06F16/242 ,  G06F16/2455

Abstract: 本发明公开了一种FAQ问答库泛化方法、装置及设备，属于人工智能和自然语言处理技术领域。所述方法包括：对FAQ问答库进行等价句式整理，获取等价句式模式数据；根据实体关键词列表对所述FAQ问答库的问答对的问句进行包括自然语言处理操作的前置处理，获取所述问答对的问句句式类型和实体；根据所述等价句式模式数据，生成所述问答对的问句的等价问句，获得泛化的问答对。本发明通过等价句式的扩展，提高了FAQ问答库的泛化能力，利用这样的FAQ问答库作为后继与用户问句匹配的参考集合，能够进一步提高用户问句回答的召回率和准确率，在涉及FAQ的诸多技术领域具有良好的应用前景。