-
公开(公告)号：CN104469287A
公开(公告)日：2015-03-25
申请号：CN201410660900.9
申请日：2014-11-19
Applicant: 中电长城(长沙)信息技术有限公司 , 长城信息产业股份有限公司
Abstract: 本发明公开了一种用于远程VTM的虚拟坐席系统及其实现方法，该方法包括以下步骤：VTM终端的数据采集：数据包括VTM端高清视频流数据，业务和操作相关信息和数据以及VTM端设备的各种状态；数据传送；远程虚拟坐席端的数据展现：远程虚拟坐席端根据接收到的数据，实时、动态地在VTM终端的显示屏上显示对应的操作指引和显示画面，采集的VTM端高清视频流数据作为人机交互模块的动态背景；信息回传步骤。该用于远程VTM的虚拟坐席系统及其实现方法通过VTM自助设备环境及银行客户的操作和坐席虚拟面对面操作平台的无缝衔接，实现坐席远程协助银行客户在VTM自助终端上办理相关金融业务，易于实施，人机界面友好。
-
公开(公告)号：CN104469287B
公开(公告)日：2017-10-17
申请号：CN201410660900.9
申请日：2014-11-19
Applicant: 中电长城(长沙)信息技术有限公司 , 长城信息产业股份有限公司
Abstract: 本发明公开了一种用于远程VTM的虚拟坐席系统及其实现方法，该方法包括以下步骤：VTM终端的数据采集：数据包括VTM终端高清视频流数据，业务和操作相关信息和数据以及VTM终端设备的各种状态；数据传送；远程虚拟坐席端的数据展现：远程虚拟坐席端根据接收到的数据，实时、动态地在VTM终端的显示屏上显示对应的操作指引和显示画面，采集的VTM终端高清视频流数据作为人机交互模块的动态背景；信息回传步骤。该用于远程VTM的虚拟坐席系统及其实现方法通过VTM自助设备环境及银行客户的操作和坐席虚拟面对面操作平台的无缝衔接，实现坐席远程协助银行客户在VTM自助终端上办理相关金融业务，易于实施，人机界面友好。
-
公开(公告)号：CN116560801B
公开(公告)日：2023-09-22
申请号：CN202310783673.8
申请日：2023-06-29
Applicant: 中电长城(长沙)信息技术有限公司
IPC: G06F9/455 , G06F9/4401 , G06F8/65 , G06F8/71
Abstract: 本发明公开了一种跨容器的柜面系统信创迁移方法及系统，方法包括：将精简柜面系统得到精简容器系统；将外设模块的外设驱动打包至精简容器系统中，得到容器镜像文件；柜面终端启动容器镜像文件进入容器系统，需要访问目标外设模块时，生成网络报文请求，将网络报文请求传入容器系统；容器系统的外设驱动服务根据网络报文请求生成外设驱动调用包；根据外设驱动调用包调用目标外设模块对应的外设驱动，从而提供外设服务并完成柜面系统的外设调用响应。解决了因驱动版本个别文件更新失败导致整体前端应用无法使用的问题；满足了柜面系统信创迁移的需求；同时利用外设驱动服务的模块切换机制解决了柜面系统模块切换无法实现无感快速切换的问题。
-
公开(公告)号：CN116560801A
公开(公告)日：2023-08-08
申请号：CN202310783673.8
申请日：2023-06-29
Applicant: 中电长城(长沙)信息技术有限公司
IPC: G06F9/455 , G06F9/4401 , G06F8/65 , G06F8/71
Abstract: 本发明公开了一种跨容器的柜面系统信创迁移方法及系统，方法包括：将精简柜面系统得到精简容器系统；将外设模块的外设驱动打包至精简容器系统中，得到容器镜像文件；柜面终端启动容器镜像文件进入容器系统，需要访问目标外设模块时，生成网络报文请求，将网络报文请求传入容器系统；容器系统的外设驱动服务根据网络报文请求生成外设驱动调用包；根据外设驱动调用包调用目标外设模块对应的外设驱动，从而提供外设服务并完成柜面系统的外设调用响应。解决了因驱动版本个别文件更新失败导致整体前端应用无法使用的问题；满足了柜面系统信创迁移的需求；同时利用外设驱动服务的模块切换机制解决了柜面系统模块切换无法实现无感快速切换的问题。
-
-
-
Search Results
4
records
(took 0.02 seconds)
