一种针对服务工作人员负载的评估方法、装置及存储介质

    公开(公告)号:CN115860512A

    公开(公告)日:2023-03-28

    申请号:CN202211384180.9

    申请日:2022-11-07

    Abstract: 本申请公开了一种针对服务工作人员负载的评估方法、装置及存储介质,能够提高对服务人员工作负载的客观性和可解释性。本申请的评估方法包括:获取服务信息;根据所述服务人员信息和所述服务事项信息建立服务事项知识图谱,所述服务事项信息知识图谱包含所述服务人员信息与所述服务事项信息的人事关联关系;根据所述服务事项信息对应的事项属性分别确定各个所述服务事项信息的办理复杂度;根据所述人事关联关系在所述服务事项信息知识图谱中确定并计算任一所述服务人员信息对应的服务事项信息的办理复杂度的总和;根据任一所述服务人员信息对应的服务事项信息的办理复杂度的总和确定任一所述服务人员信息的工作负载。

    政务服务工作评估方法及系统
    4.
    发明公开

    公开(公告)号:CN117216292A

    公开(公告)日:2023-12-12

    申请号:CN202311194758.9

    申请日:2023-09-15

    Abstract: 本发明公开了一种政务服务工作评估方法及系统,该方法包括:构建政务服务事项知识图谱,所述政务服务事项知识图谱用于指示部门‑人员‑事项‑材料的关系;计算所述政务服务事项知识图谱中各事项的复杂度,将所述复杂度添加到所述政务服务事项知识图谱中;根据所述政务服务事项知识图谱对政务服务工作进行评估。利用本发明方案,可以简单、方便、准确、高效地实现对政务服务工作的评估,促进政务事项的高效办理,使政务服务更加便民。

    问句理解方法及装置
    5.
    发明公开

    公开(公告)号:CN115934891A

    公开(公告)日:2023-04-07

    申请号:CN202211546264.8

    申请日:2022-12-05

    Abstract: 本发明公开了一种问句理解方法及装置,该方法包括:基于问句标注数据集及提示器模板生成训练数据集,所述训练数据集中包括多个训练样本;利用所述训练数据集训练得到预训练语言模型;利用所述预训练语言模型对待理解问句进行理解。利用本发明方案,可以同时提高意图识别和要素抽取的准确率,进而提升问句理解效果。

    一种政务事项的实体链接方法、装置、系统及存储介质

    公开(公告)号:CN115794992A

    公开(公告)日:2023-03-14

    申请号:CN202211384168.8

    申请日:2022-11-07

    Abstract: 本申请公开了一种政务事项的实体链接方法、装置、系统及存储介质,用于提升政务事项的实体链接精度。本申请方法包括:将待训练政务事项信息集输入至卷积神经网络模型中进行配对训练,得到目标政务事项配对模型;获取待链接政务事项信息;从知识库中生成待链接政务事项信息的候选政务事项实体集;将所有候选政务事项实体输入至sentence‑transformer预训练模型中进行向量转化,得到第一向量集;将待链接政务事项信息输入至sentence‑transformer预训练模型中进行向量转化,得到第二向量;将第二向量和第一向量集中的任一第一向量输入至目标政务事项配对模型中进行配对;根据目标政务事项配对模型的输出结果确定目标政务事项实体;将待链接政务事项信息与目标政务事项实体进行链接。

    一种基于本体约束的知识抽取方法、装置及储存介质

    公开(公告)号:CN115757818A

    公开(公告)日:2023-03-07

    申请号:CN202211384144.2

    申请日:2022-11-07

    Abstract: 本申请公开了一种基于本体约束的知识抽取方法、装置及储存介质,用于提高更新政务知识图谱的效率。本申请包括:对政务谱图本体进行解析,解析后生成三元组文件,并根据所述三元组文件确定每个概念、属性、关系的第一描述信息;获取政务网页的HTML文件,根据所述HTML文件生成节点树,并在所述节点树中获取叶子节点的第二描述信息;根据所述第一描述信息与所述第二描述信息生成抽取映射模型;根据所述抽取映射模型设置抽取规则;根据所述抽取规则在所述节点树中抽取目标知识,并将所述目标知识映射到所述政务谱图本体中。

    公文辅助写作方法及系统
    9.
    发明公开

    公开(公告)号:CN115809316A

    公开(公告)日:2023-03-17

    申请号:CN202211546271.8

    申请日:2022-12-05

    Abstract: 本发明公开了一种公文辅助写作方法及系统,该方法包括:获取用户的输入文本;确定所述输入文本的向量;利用预先构建的公文文本索引库检索所述输入文本,得到相似标题集合及对应的第一文本块集合;利用预先构建的公文向量索引库检索所述向量,得到相似向量集合及对应的第二文本块集合;根据所述相似标题集合及对应的第一文本块集合、相似向量集合及对应的第二文本块集合确定相似文本块集合,根据所述相似文本块集合确定推荐下文;将所述推荐下文推送给所述用户。利用本发明,可以更好地辅助用户完成公文的写作,提升工作效率及写作质量。

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