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公开(公告)号：CN113556671B
公开(公告)日：2022-10-14
申请号：CN202010320784.1
申请日：2020-04-22
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司
Abstract: 本申请提供一种故障定位方法、装置和存储介质，该故障定位方法包括：获取预设时间内的N条投诉信息，投诉信息中包括位置信息，N为大于等于2的整数；根据N条投诉信息中的位置信息，确定故障网元，故障网元包括接入网网元、传输网网元、核心网网元中的一个或多个；获取故障网元的性能指标；根据投诉信息、故障网元的性能指标，利用预先构建的故障经验库，确定故障网元的故障信息；故障经验库包括：投诉信息、故障网元的性能指标、故障信息的对应关系。依据性能指标对网元的故障进行定位，这样对于没有故障代码的网元故障也可以进行定位，提高故障定位的效率。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN113556671A
公开(公告)日：2021-10-26
申请号：CN202010320784.1
申请日：2020-04-22
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司
Abstract: 本申请提供一种故障定位方法、装置和存储介质，该故障定位方法包括：获取预设时间内的N条投诉信息，投诉信息中包括位置信息，N为大于等于2的整数；根据N条投诉信息中的位置信息，确定故障网元，故障网元包括接入网网元、传输网网元、核心网网元中的一个或多个；获取故障网元的性能指标；根据投诉信息、故障网元的性能指标，利用预先构建的故障经验库，确定故障网元的故障信息；故障经验库包括：投诉信息、故障网元的性能指标、故障信息的对应关系。依据性能指标对网元的故障进行定位，这样对于没有故障代码的网元故障也可以进行定位，提高故障定位的效率。
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公开(公告)号：CN111465073A
公开(公告)日：2020-07-28
申请号：CN202010264903.6
申请日：2020-04-07
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司
Abstract: 本申请提供一种基于小区的处理方法、装置、设备和存储介质，获取终端设备在待测区域移动时，在各采样点采集的位置信息、服务小区的信号强度值和邻区的信号强度值；根据采样点的位置信息，确定终端设备在每一服务小区下的移动距离，确定移动距离小于等于预设距离阈值的服务小区为问题小区；确定问题小区到待测区域的第一距离；确定问题小区的候选邻区分别到待测区域的第二距离；确定问题小区的第一信号强度均值，确定各候选邻区在问题小区内的第二信号强度均值；根据第一距离、各第二距离、第一信号强度均值和各第二信号强度均值，从问题小区和各候选邻区中选取待测区域的主导小区。本申请极大节省了人力物力，提高了网络优化的效率。
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公开(公告)号：CN111465073B
公开(公告)日：2022-04-12
申请号：CN202010264903.6
申请日：2020-04-07
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司
Abstract: 本申请提供一种基于小区的处理方法、装置、设备和存储介质，获取终端设备在待测区域移动时，在各采样点采集的位置信息、服务小区的信号强度值和邻区的信号强度值；根据采样点的位置信息，确定终端设备在每一服务小区下的移动距离，确定移动距离小于等于预设距离阈值的服务小区为问题小区；确定问题小区到待测区域的第一距离；确定问题小区的候选邻区分别到待测区域的第二距离；确定问题小区的第一信号强度均值，确定各候选邻区在问题小区内的第二信号强度均值；根据第一距离、各第二距离、第一信号强度均值和各第二信号强度均值，从问题小区和各候选邻区中选取待测区域的主导小区。本申请极大节省了人力物力，提高了网络优化的效率。
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公开(公告)号：CN112004192A
公开(公告)日：2020-11-27
申请号：CN202010915870.7
申请日：2020-09-03
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司
Abstract: 本申请实施例提供一种基站定位方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取待定位的基站接入的多个终端设备的移动数据，每个终端设备的移动数据包括终端设备对应的基站小区的标识；根据每个终端设备对应的基站小区的标识对终端设备进行聚类，得到多个聚类结果，每个聚类结果中的终端设备对应同一个基站小区的标识；根据多个聚类结果，确定基站的位置信息。本申请实施例能够提高基站定位的准确度，节省人力。
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公开(公告)号：CN111741427A
公开(公告)日：2020-10-02
申请号：CN202010574289.3
申请日：2020-06-22
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司
Abstract: 本申请实施例提供一种业务投诉的处理方法、装置及设备，通过获取用户投诉的详单信息、网络情况数据以及基站工程数据，根据这些数据进行判断，确定用户投诉问题应当属于具体哪一个业务部门，再将该业务投诉推送到对应的业务部门，实现了业务投诉问题的自动分拣和准确派单，从而解决了当前电信网络投诉管理派单准确率低、效率低的问题。
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