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公开(公告)号：CN109996284A
公开(公告)日：2019-07-09
申请号：CN201711494261.3
申请日：2017-12-31
Applicant: 中国移动通信集团贵州有限公司 , 中国移动通信集团公司
Abstract: 本发明公开一种移动通信故障投诉工单处理方法、装置、设备及介质，该方法包括：从用户投诉工单中获取故障的时间信息和用户手机号码；根据所述时间信息和所述手机号码回溯预定时间段内，用户终端与通信网络的交互信令数据；分析所述信令数据，判断故障原因；确定所述故障原因的归属类别。进一步包括精准定位故障服务小区并进行快速精准故障诊断。本发明实施例提供的移动通信故障投诉工单处理方法、装置、设备及介质，实现了用户投诉工单的自动分类分析，以及用户投诉工单处理流程的自动化、智能化，极大提升了投诉工单处理的效率及准确率，节约了大量人力物力及处理时间，提升用户满意度。
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公开(公告)号：CN108668297A
公开(公告)日：2018-10-16
申请号：CN201710199821.6
申请日：2017-03-29
Applicant: 中国移动通信集团贵州有限公司 , 中国移动通信集团公司
Inventor： 蔡林
Abstract: 本发明公开了一种无线切换定时器的调整方法、装置和系统。该调整方法包括：根据网管系统中网管性能数据的关键绩效指标统计小区的切换成功率，筛选切换成功率低于预设门限值的小区为低切换成功率小区；通过预定的接口采集低切换成功率小区的信令软采数据；分析信令软采数据，并根据分析结果调整低切换成功率小区的无线切换定时器。根据本发明实施例提供的无线切换定时器的调整方法，可以对无线切换定时器进行及时调整。
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公开(公告)号：CN109996179A
公开(公告)日：2019-07-09
申请号：CN201711492784.4
申请日：2017-12-30
Applicant: 中国移动通信集团贵州有限公司 , 中国移动通信集团公司
Abstract: 本发明公开了一种定位优化方法、系统、装置及设备、介质。该方法包括：获取建筑物内多个信号发射设备的网络信息；根据多个信号发射设备的网络信息，将多个信号发射设备分为多个发射设备组；对多个发射设备组遍历排序，获得多组遍历序列；根据多组遍历序列，确定建筑物对应的设备组顺序；根据设备组顺序确定多个信号发射设备在建筑物内对应的楼层信息。根据本发明实施例提供的定位优化方法、系统、装置及设备、介质，可以通过对多个发射设备组进行自动排序即可确定各个发射设备组对应的楼层，从而通过自动化手段获取各个信号发射设备对应的楼层信息。
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公开(公告)号：CN109005046A
公开(公告)日：2018-12-14
申请号：CN201710420577.1
申请日：2017-06-06
Applicant: 中国移动通信集团贵州有限公司 , 中国移动通信集团公司
Abstract: 本发明提供了一种投诉处理方法和系统。该投诉处理方法包括：提取与投诉工单相关联的终端用户在预定时段内的呼叫详细记录；对呼叫详细记录中的与各个呼叫过程相关联的测量报告数据、控制面数据、以及用户面数据进行匹配；以及基于与各个呼叫过程相关联的测量报告数据、控制面数据、以及用户面数据，分析终端用户的投诉原因。根据本发明实施例的投诉处理方法和系统，可以追溯与投诉工单所针对的呼叫场景相关联的测量报告数据和信令数据，从而可以基于追溯到的测量报告数据和信令数据自动分析终端用户的投诉原因。
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公开(公告)号：CN108668297B
公开(公告)日：2021-11-02
申请号：CN201710199821.6
申请日：2017-03-29
Applicant: 中国移动通信集团贵州有限公司 , 中国移动通信集团公司
Inventor： 蔡林
Abstract: 本发明公开了一种无线切换定时器的调整方法、装置和系统。该调整方法包括：根据网管系统中网管性能数据的关键绩效指标统计小区的切换成功率，筛选切换成功率低于预设门限值的小区为低切换成功率小区；通过预定的接口采集低切换成功率小区的信令软采数据；分析信令软采数据，并根据分析结果调整低切换成功率小区的无线切换定时器。根据本发明实施例提供的无线切换定时器的调整方法，可以对无线切换定时器进行及时调整。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN112203320A
公开(公告)日：2021-01-08
申请号：CN201911013301.7
申请日：2019-10-23
Applicant: 中国移动通信集团贵州有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Inventor： 蔡林
IPC: H04W24/08
Abstract: 本发明公开了一种基于灰色模型预测目标网络参数的方法和装置，用以解决现有技术中预测网络小区的目标网络参数指标不准确的问题。本申请提供的方案包括：确定目标小区的目标网络参数指标的与目标时刻对应的标准值；获取目标时刻之前的目标小区的目标网络参数指标的多个历史参数；基于多个历史参数和标准值建立目标小区的目标网络参数指标的灰色模型；根据灰色模型预测目标小区在目标时刻的目标网络参数。本方案中目标时刻之前的多个预设时刻的历史参数能体现出目标网络参数指标的参数走势，随后确定的灰色模型符合上述目标网络参数指标的参数走势，进而使预测得到的预测参数符合目标网络参数指标的参数走势，有效提高预测准确性。
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公开(公告)号：CN105828356B
公开(公告)日：2020-07-14
申请号：CN201510004557.7
申请日：2015-01-06
Applicant: 中国移动通信集团贵州有限公司
Inventor： 蔡林
Abstract: 本发明公开了一种语音质量优化方法，所述方法包括：统计质差小区；利用多种数据源综合分析各个质差小区的成因；对质差小区的成因进行原因聚类；基于所述原因聚类，将适用于同类解决手段的质差小区进行归并，并对同一成因进行批量处理。本发明还同时公开了一种语音质量优化装置。采用本发明技术方案，解决了传统质差问题处理无系统分析手段、效率低下的问题，能统计出移动通信网络中存在语音质量问题的质差小区，并且能对问题的成因进行快速分析和准确定位，快速优化无线网络，进而提高移动网络的语音质量。
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公开(公告)号：CN112203320B
公开(公告)日：2023-04-28
申请号：CN201911013301.7
申请日：2019-10-23
Applicant: 中国移动通信集团贵州有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Inventor： 蔡林
IPC: H04W24/08
Abstract: 本发明公开了一种基于灰色模型预测目标网络参数的方法和装置，用以解决现有技术中预测网络小区的目标网络参数指标不准确的问题。本申请提供的方案包括：确定目标小区的目标网络参数指标的与目标时刻对应的标准值；获取目标时刻之前的目标小区的目标网络参数指标的多个历史参数；基于多个历史参数和标准值建立目标小区的目标网络参数指标的灰色模型；根据灰色模型预测目标小区在目标时刻的目标网络参数。本方案中目标时刻之前的多个预设时刻的历史参数能体现出目标网络参数指标的参数走势，随后确定的灰色模型符合上述目标网络参数指标的参数走势，进而使预测得到的预测参数符合目标网络参数指标的参数走势，有效提高预测准确性。
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公开(公告)号：CN113129405A
公开(公告)日：2021-07-16
申请号：CN201911402070.9
申请日：2019-12-31
Applicant: 中国移动通信集团贵州有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Inventor： 蔡林
IPC: G06T11/20
Abstract: 本说明书一个实施例提供了一种地图构建方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：通过居民小区边界绘制平台，从服务器处获取待绘制居民小区边界的电子地图并显示；响应于第一用户操作，获取用于在所述电子地图中绘制居民小区边界的居民小区边界数据，将所述居民小区边界数据发送至服务器；获取服务器根据所述居民小区边界数据在所述电子地图中绘制得到的居民小区边界，并在所述电子地图中显示所述居民小区边界；响应于第二用户操作，向服务器发送居民小区边界数据保存指令，以保存所述居民小区边界数据。通过本实施例，能够高效快速地绘制居民小区边界，解决现有技术绘制效率低、速度慢的问题。
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公开(公告)号：CN105828356A
公开(公告)日：2016-08-03
申请号：CN201510004557.7
申请日：2015-01-06
Applicant: 中国移动通信集团贵州有限公司
Inventor： 蔡林
Abstract: 本发明公开了一种语音质量优化方法，所述方法包括：统计质差小区；利用多种数据源综合分析各个质差小区的成因；对质差小区的成因进行原因聚类；基于所述原因聚类，将适用于同类解决手段的质差小区进行归并，并对同一成因进行批量处理。本发明还同时公开了一种语音质量优化装置。采用本发明技术方案，解决了传统质差问题处理无系统分析手段、效率低下的问题，能统计出移动通信网络中存在语音质量问题的质差小区，并且能对问题的成因进行快速分析和准确定位，快速优化无线网络，进而提高移动网络的语音质量。
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