基于设备性能指标的投诉预警方法和装置

    公开(公告)号:CN116962147A

    公开(公告)日:2023-10-27

    申请号:CN202211038929.4

    申请日:2022-08-29

    Abstract: 本发明公开了一种基于设备性能指标的投诉预警方法和装置,其中方法包括:采集在预设周期内设备性能指标的时序数据;根据所述时序数据确定每一个设备的统计分布和基准分布;分析确定每一个设备的统计分布和基准分布之间的差异,识别出异常的设备账户;根据所述异常的设备账户确定潜在投诉用户,然后生成并上报投诉预警信息。通过上述方式,本发明通过设备性能指标的统计分布如差异度分析就可以确定离群的设备,从而确定出使用该设备的潜在投诉用户,提前预警并出单处理,该方式操作简单,准确率高,且能够有效降低预警和维系成本,大幅提高了用户的体验。

    资产识别方法和计算机设备

    公开(公告)号:CN109040155B

    公开(公告)日:2021-06-08

    申请号:CN201710428726.9

    申请日:2017-06-08

    Inventor: 严子洋

    Abstract: 本发明实施例提供一种资产识别方法和计算机设备。所述方法包括:获取预设时间段内的待识别资产的第一传输数据,第一传输数据包括与待识别资产进行数据传输的资产数量和数据包数量;将第一传输数据映射至第一空间,确定第一传输数据在第一空间的位置;根据第一传输数据在第一空间的位置以及预先确定的系统类型与第一样本传输数据在第一空间的位置的对应关系,确定第一传输数据对应的待识别资产的系统类型。所述方法通过待识别资产的第一传输数据,得到第一传输数据在第一空间的位置,并根据系统类型与第一样本传输数据在第一空间的位置的对应关系,确定待识别资产的系统类型,由此可达到自动智能化的识别资产所属的系统类型,从而提高工作效率。

    资产识别方法和计算机设备

    公开(公告)号:CN109040155A

    公开(公告)日:2018-12-18

    申请号:CN201710428726.9

    申请日:2017-06-08

    Inventor: 严子洋

    CPC classification number: H04L67/16 G06Q10/0631

    Abstract: 本发明实施例提供一种资产识别方法和计算机设备。所述方法包括:获取预设时间段内的待识别资产的第一传输数据,第一传输数据包括与待识别资产进行数据传输的资产数量和数据包数量;将第一传输数据映射至第一空间,确定第一传输数据在第一空间的位置;根据第一传输数据在第一空间的位置以及预先确定的系统类型与第一样本传输数据在第一空间的位置的对应关系,确定第一传输数据对应的待识别资产的系统类型。所述方法通过待识别资产的第一传输数据,得到第一传输数据在第一空间的位置,并根据系统类型与第一样本传输数据在第一空间的位置的对应关系,确定待识别资产的系统类型,由此可达到自动智能化的识别资产所属的系统类型,从而提高工作效率。

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