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公开(公告)号：CN115515123A
公开(公告)日：2022-12-23
申请号：CN202110628856.3
申请日：2021-06-07
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本申请公开了一种对应关系绑定方法、装置、设备及可读存储介质，该方法包括步骤：获取宽带资源点的经纬度信息；基于所述经纬度信息确定所述宽带资源点所在的第一物理小区；获取所述宽带资源点中网络侧配置的在网宽带用户信息，并绑定所述在网宽带用户信息与所述第一物理小区之间的对应关系，得到第一对应关系。本申请通过宽带资源点来确定在网宽带用户信息与第一物理小区之间的对应关系，提高了确定客户与物理小区之间的对应关系时的准确率。
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公开(公告)号：CN115438706A
公开(公告)日：2022-12-06
申请号：CN202110628795.0
申请日：2021-06-04
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明公开一种用户投诉预警方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：获取用户投诉信息；将用户投诉信息输入至预设朴素贝叶斯分类模型获得投诉分类结果；根据投诉分类结果确定被投诉业务并通过预设业务订购大数据模型对被投诉业务进行回溯匹配，获得被投诉业务的历史业务办理信息；根据历史业务办理信息生成业务预警工单并基于业务预警工单进行用户投诉预警。由于是通过朴素贝叶斯分类模型对用户投诉信息进行分类，相比于人工分类减少了客服反复询问的工作量。同时通过业务订购大数据模型对被投诉业务进行回溯匹配获得历史业务办理信息，然后对该信息进行分析生成业务预警工单后进行投诉预警，能够实现用户投诉的提前预警，降低了同类投诉风险。
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公开(公告)号：CN105828392B
公开(公告)日：2019-04-19
申请号：CN201510003001.6
申请日：2015-01-04
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司
Abstract: 本发明公开了电路域回落(CSFB)的方法，所述方法包括：接收终端发送的扩展服务请求ESR，并判断所述终端是否满足单一频点下发条件；确定满足单一频点下发条件时，指示基站下发第一小区频点信息给所述终端；或者，确定不满足单一频点下发条件时，获取优先小区的频点信息，并指示基站下发所述优先小区的频点信息给所述终端。本发明还同时公开了一种CSFB的装置。
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公开(公告)号：CN105578603A
公开(公告)日：2016-05-11
申请号：CN201410552468.1
申请日：2014-10-17
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司
Abstract: 本发明提供了一种数据业务指配的方法及装置，该方法包括：接收接入用户发起的数据业务信道请求；根据数据业务信道请求，获取小区内可分配信道资源，可分配信道资源包括：直接可分配信道资源和潜在可分配信道资源；若小区存在潜在可分配信道资源，且潜在可分配信道资源需要进行转换动态分组数据信道资源时，则启动数据业务立即指配定时器；若动态分组数据信道转换成功，且数据业务立即指配定时器未超时，则对接入用户下发立即指配接入消息。应用本发明的方法及装置可以减少用户接入时延、提升网络信道利用率，从而减少用户投诉数量，保障用户及时获取网络服务。
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公开(公告)号：CN115510850A
公开(公告)日：2022-12-23
申请号：CN202110629165.5
申请日：2021-06-04
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F40/247 , G06F16/35 , G06K9/62
Abstract: 本发明公开了一种用户分类方法、设备、存储介质及装置，该方法包括：获取待分类用户的用户登记地址，并将用户登记地址与各分级地址对应的特征字符进行匹配，根据匹配结果以及预设度量学习模型确定用户登记地址与各分级地址之间的相似性距离，根据相似性距离对分级地址进行筛选，获得目标分级地址，在预设地址层次树上查找目标分级地址对应的位置信息，并根据位置信息对待分类用户进行分类。由于本发明中，通过用户登记地址与各分级地址之间的相似性距离确定用户登记地址对应的目标分级地址，并基于目标分级地址在预设地址层次树上的位置信息对待分类用户进行分类，从而能够将用户按照树形组织分类，提高用户分类的准确性和可靠性。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN115514648A
公开(公告)日：2022-12-23
申请号：CN202110629200.3
申请日：2021-06-04
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L41/0896 , H04L43/0888 , H04W4/029 , H04W24/02
Abstract: 本发明公开了一种宽带资源点漂移检测方法、装置、设备及计算机程序产品，该方法通过在检测到漂移检测指令时，获取检测区域内所有资源点的名称，根据名称对资源点进行分组，得到资源点组，再确定每个资源点组对应的微格集，根据资源点组对应的微格集确定每个资源点组的基准微格，确定每个资源点组中资源点与基准微格中心点之间的距离，根据距离来确定资源点组中资源点的漂移结果。本发明不需要人工检测资源点，就可以实现对宽带资源点漂移的检测，提高了宽带资源点漂移的检测效率。
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公开(公告)号：CN105828392A
公开(公告)日：2016-08-03
申请号：CN201510003001.6
申请日：2015-01-04
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司
Abstract: 本发明公开了电路域回落(CSFB)的方法，所述方法包括：接收终端发送的扩展服务请求ESR，并判断所述终端是否满足单一频点下发条件；确定满足单一频点下发条件时，指示基站下发第一小区频点信息给所述终端；或者，确定不满足单一频点下发条件时，获取优先小区的频点信息，并指示基站下发所述优先小区的频点信息给所述终端。本发明还同时公开了一种CSFB的装置。
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公开(公告)号：CN118827493A
公开(公告)日：2024-10-22
申请号：CN202311723345.5
申请日：2023-12-14
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司 , 中国移动(浙江)创新研究院有限公司 , 浙江移动信息系统集成有限公司
IPC: H04L43/55 , H04L9/40 , H04L41/142
Abstract: 本发明涉及人工智能领域，提供一种业务质量互评方法、装置、电子设备及存储介质，包括：向至少两个业务员发起业务质量互评任务；获取各业务员执行业务质量互评任务后传输的加密二元向量；对加密二元向量进行数据解密，得到解密二元向量；基于各解密二元向量，确定有向图；确定有向图中节点的目标排序方式，并基于目标排序方式与有向图，确定业务员的业务质量互评排名结果。本发明提供的业务质量互评方法，可以在保护隐私安全的情况下利用两个业务员为一组的互评任务实现业务质量评价方式，优化业务员的业务质量评价体系，还可以通过节点排序方式确定互评排名结果，有效扩大排名结果的使用范围，提高业务质量互评的精确度和效率。
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公开(公告)号：CN115514648B
公开(公告)日：2023-09-05
申请号：CN202110629200.3
申请日：2021-06-04
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L41/0896 , H04L43/0888 , H04W4/029 , H04W24/02
Abstract: 本发明公开了一种宽带资源点漂移检测方法、装置、设备及计算机程序产品，该方法通过在检测到漂移检测指令时，获取检测区域内所有资源点的名称，根据名称对资源点进行分组，得到资源点组，再确定每个资源点组对应的微格集，根据资源点组对应的微格集确定每个资源点组的基准微格，确定每个资源点组中资源点与基准微格中心点之间的距离，根据距离来确定资源点组中资源点的漂移结果。本发明不需要人工检测资源点，就可以实现对宽带资源点漂移的检测，提高了宽带资源点漂移的检测效率。
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公开(公告)号：CN115510182A
公开(公告)日：2022-12-23
申请号：CN202110629115.7
申请日：2021-06-07
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明公开了一种用户投诉定责方法、设备、存储介质及装置，该方法包括：获取用户投诉数据，并根据用户投诉数据进行投诉业务溯源，以确定被投诉业务，判断预设数据库中是否存在被投诉业务对应的业务办理文件，在存在业务办理文件时，对业务办理文件进行规范性识别，获得识别结果，根据识别结果对用户投诉数据对应的用户投诉进行责任认定；相较于现有的依靠人工判别用户投诉的责任主体的方式，由于本发明可以自动追溯用户投诉数据对应的被投诉业务，并对被投诉业务的业务办理文件进行检测，基于检测结果进行责任认定，从而能够提升投诉定责的效率，保证责任认定的准确性。
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