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公开(公告)号:CN101330544A
公开(公告)日:2008-12-24
申请号:CN200810124182.8
申请日:2008-06-17
Applicant: 中国移动通信集团江苏有限公司
IPC: H04M3/51
Abstract: 本发明的客服系统多中心虚拟一体化的实现方法通过智能资源控制中心,实现了平台中心与话务中心两个层面的资源共享与互为应急备份功能,将各相互独立的平台中心与话务中心“孤岛”改造成逻辑上一体的客服系统,实现了IVR、话务资源根据平台负荷、设备运行情况自动进行跨平台跨地区动态调度的功能。另外,该方法利用少量扩容资源构建成第三客服平台,将原第一、第二客服平台的备份资源释放出来而转为主用资源,既达到为第一、第二客服系统应急备份的目的,又充分发挥了作为备份资源的第三客服平台的经济效益;在座席资源的多中心虚拟一体化中,突破传统的双中心独立运营模式,形成双中心协作运营的模式。
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公开(公告)号:CN104010279A
公开(公告)日:2014-08-27
申请号:CN201310059050.2
申请日:2013-02-25
Applicant: 中国移动通信集团江苏有限公司
Abstract: 本发明公开了一种彩信浏览方法、系统及用户终端,其中,该方法包括:在网络侧对彩信进行编码,在所述彩信的头部或尾部添加结构化信息,所述彩信的彩信内容由多个彩信帧组成,彩信帧包括多媒体相关信息;网络侧将携带所述结构化信息的彩信下发给终端侧;在终端侧对彩信进行解码,从解码后的彩信数据中提取所述结构化信息,根据所述结构化信息对各个彩信帧重新组装,将所述彩信转化为超文本标记语言(HTML)形式的页面来浏览。采用本发明,以提供一种不同的彩信浏览方式。
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公开(公告)号:CN102638771B
公开(公告)日:2016-01-27
申请号:CN201110038325.5
申请日:2011-02-15
Applicant: 中国移动通信集团江苏有限公司
Abstract: 一种分享网页的方法,该方法包括:将发起者终端向目标用户终端发送的分享信息的URL转换为带有目标用户终端标识的URL,向目标用户终端发送包括带有目标用户终端标识的URL;目标用户终端访问所述带有目标用户终端标识的URL后,通过记录所述带有目标用户终端标识的URL,向发起者终端发送目标用户终端已访问分享信息的提醒;所述带有目标用户终端标识的URL重定向到分享信息的URL上,目标用户终端根据所述分享信息的URL访问所述分享信息。本文还公开了一种分享网页的系统。应用本发明实施例以后,分享发起者终端可以获知分享目标用户终端是否已访问分享的信息。
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公开(公告)号:CN104731801A
公开(公告)日:2015-06-24
申请号:CN201310710737.8
申请日:2013-12-20
Applicant: 中国移动通信集团江苏有限公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明公开了一种实现页面适配的方法,网站服务器接收到移动终端浏览器发送的页面访问请求消息时,根据页面访问请求消息中携带的用户代理UA标识从适配服务平台获取适配的页面版式;网站服务器向移动终端返回所述适配的页面版式时,在所述适配的页面版式上添加能自动向适配服务平台发出校验请求的校验信息;适配服务平台根据是否收到校验请求来判断移动终端浏览器是否能够支持所推送的适配的页面版式,并根据判断结果调整相应UA标识对应的各页面版式的权重。本发明还同时公开了一种实现页面适配的平台及系统。采用本发明的技术方案,能针对不同移动终端浏览器自动推送适合该移动终端浏览器展示的页面版式,使适配更灵活、更准确。
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公开(公告)号:CN104010279B
公开(公告)日:2018-12-04
申请号:CN201310059050.2
申请日:2013-02-25
Applicant: 中国移动通信集团江苏有限公司
Abstract: 本发明公开了一种彩信浏览方法、系统及用户终端,其中,该方法包括:在网络侧对彩信进行编码,在所述彩信的头部或尾部添加结构化信息,所述彩信的彩信内容由多个彩信帧组成,彩信帧包括多媒体相关信息;网络侧将携带所述结构化信息的彩信下发给终端侧;在终端侧对彩信进行解码,从解码后的彩信数据中提取所述结构化信息,根据所述结构化信息对各个彩信帧重新组装,将所述彩信转化为超文本标记语言(HTML)形式的页面来浏览。采用本发明,以提供一种不同的彩信浏览方式。
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公开(公告)号:CN104731801B
公开(公告)日:2018-01-30
申请号:CN201310710737.8
申请日:2013-12-20
Applicant: 中国移动通信集团江苏有限公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明公开了一种实现页面适配的方法,网站服务器接收到移动终端浏览器发送的页面访问请求消息时,根据页面访问请求消息中携带的用户代理UA标识从适配服务平台获取适配的页面版式;网站服务器向移动终端返回所述适配的页面版式时,在所述适配的页面版式上添加能自动向适配服务平台发出校验请求的校验信息;适配服务平台根据是否收到校验请求来判断移动终端浏览器是否能够支持所推送的适配的页面版式,并根据判断结果调整相应UA标识对应的各页面版式的权重。本发明还同时公开了一种实现页面适配的平台及系统。采用本发明的技术方案,能针对不同移动终端浏览器自动推送适合该移动终端浏览器展示的页面版式,使适配更灵活、更准确。
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公开(公告)号:CN103905502A
公开(公告)日:2014-07-02
申请号:CN201210581272.6
申请日:2012-12-27
Applicant: 中国移动通信集团江苏有限公司
IPC: H04L29/08
Abstract: 本发明公开了一种获取用户位置信息的方法,该方法包括:收到访问请求后,网站服务器与开放浏览平台进行交互,获取用户允许获取位置信息的授权信息;所述网站服务器向所述开放浏览平台发送携带所述授权信息的获取用户位置信息的请求;所述开放浏览平台在收到的所述授权信息校验成功后,通过与定位平台交互获取相应的用户位置信息,并向所述网站服务器返回所述相应的用户位置信息。本发明同时公开了一种获取用户位置信息的系统,采用本发明的方法及系统,能在不增加额外设备的前提下,准确地获取到用户的位置信息。
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公开(公告)号:CN103905502B
公开(公告)日:2018-02-23
申请号:CN201210581272.6
申请日:2012-12-27
Applicant: 中国移动通信集团江苏有限公司
IPC: H04L29/08
Abstract: 本发明公开了一种获取用户位置信息的方法,该方法包括:收到访问请求后,网站服务器与开放浏览平台进行交互,获取用户允许获取位置信息的授权信息;所述网站服务器向所述开放浏览平台发送携带所述授权信息的获取用户位置信息的请求;所述开放浏览平台在收到的所述授权信息校验成功后,通过与定位平台交互获取相应的用户位置信息,并向所述网站服务器返回所述相应的用户位置信息。本发明同时公开了一种获取用户位置信息的系统,采用本发明的方法及系统,能在不增加额外设备的前提下,准确地获取到用户的位置信息。
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公开(公告)号:CN101330544B
公开(公告)日:2012-09-05
申请号:CN200810124182.8
申请日:2008-06-17
Applicant: 中国移动通信集团江苏有限公司
IPC: H04M3/51
Abstract: 本发明的客服系统多中心虚拟一体化的实现方法通过智能资源控制中心,实现了平台中心与话务中心两个层面的资源共享与互为应急备份功能,将各相互独立的平台中心与话务中心“孤岛”改造成逻辑上一体的客服系统,实现了IVR、话务资源根据平台负荷、设备运行情况自动进行跨平台跨地区动态调度的功能。另外,该方法利用少量扩容资源构建成第三客服平台,将原第一、第二客服平台的备份资源释放出来而转为主用资源,既达到为第一、第二客服系统应急备份的目的,又充分发挥了作为备份资源的第三客服平台的经济效益;在座席资源的多中心虚拟一体化中,突破传统的双中心独立运营模式,形成双中心协作运营的模式。
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公开(公告)号:CN102638771A
公开(公告)日:2012-08-15
申请号:CN201110038325.5
申请日:2011-02-15
Applicant: 中国移动通信集团江苏有限公司
Abstract: 一种分享网页的方法,该方法包括:将发起者终端向目标用户终端发送的分享信息的URL转换为带有目标用户终端标识的URL,向目标用户终端发送包括带有目标用户终端标识的URL;目标用户终端访问所述带有目标用户终端标识的URL后,通过记录所述带有目标用户终端标识的URL,向发起者终端发送目标用户终端已访问分享信息的提醒;所述带有目标用户终端标识的URL重定向到分享信息的URL上,目标用户终端根据所述分享信息的URL访问所述分享信息。本文还公开了一种分享网页的系统。应用本发明实施例以后,分享发起者终端可以获知分享目标用户终端是否已访问分享的信息。
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