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公开(公告)号：CN111385108A
公开(公告)日：2020-07-07
申请号：CN201811614450.4
申请日：2018-12-27
Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明实施例提供了一种业务处理方法、装置、设备及介质。其方法包括：确定至少一个目标地理区域；周期性地确定所述至少一个目标地理区域中的每个目标地理区域内的话务密度值和业务对象情绪指数值；在每个时间周期内，分别根据所述每个目标地理区域内各自的所述话务密度值和所述业务对象情绪指数值确定每个目标地理区域的业务处理优先级。通过本发明实施例的技术方案，可以实现通过技术手段自动确定诸如投诉业务的处理优先级。
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公开(公告)号：CN115250486B
公开(公告)日：2024-06-11
申请号：CN202110466216.7
申请日：2021-04-28
Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Inventor： 吴亚楠
IPC: H04W24/02 , H04W8/24 , H04W24/08 , H04L41/0896
Abstract: 本申请公开了一种网络扩容方法、装置及电子设备，用于解决现有的网络扩容方法存在的待扩容区域内的终端对扩容后的频段不支持从而导致扩容效果不佳以及用户感知和负荷压降效果不佳的问题。所述网络扩容方法包括：获取待扩容区域内的用户终端的频段支持能力信息及流量使用记录，所述频段支持能力信息用于表征所述用户终端对目标网络的不同频段分别的支持情况；基于所述频段支持能力信息及流量使用记录，确定所述不同频段在所述待扩容区域分别对应的扩容策略；基于所述扩容策略，对所述待扩容区域进行载波扩容。
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公开(公告)号：CN111901740B
公开(公告)日：2023-04-28
申请号：CN201910367410.2
申请日：2019-05-05
Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种数据的处理方法、装置及设备，所述方法包括：获取目标扶贫区域的位置信息；基于预定基站的位置信息和所述目标扶贫区域的位置信息，确定所述目标扶贫区域与所述基站之间的距离；基于所述距离，确定所述目标扶贫区域所属的扶贫区域类型；确定与所述目标扶贫区域所属的扶贫区域类型相对应的预设扶贫策略。通过本方法，可以根据目标扶贫区域与基站之间的距离，确定目标扶贫区域所属的扶贫区域类型，可以提高数据的使用率，同时根据目标扶贫区域所属的扶贫区域类型，确定对应的预设扶贫策略，可以提高精准扶贫的准确率。
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公开(公告)号：CN115328963A
公开(公告)日：2022-11-11
申请号：CN202110444286.2
申请日：2021-04-23
Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Inventor： 吴亚楠
IPC: G06F16/2458 , G06K9/62 , G06Q10/06
Abstract: 本发明实施例公开了一种低感知用户的挖掘方法、装置及电子设备，用于解决现有的评价用户使用体验或感知状态的方法较为片面，难以贴近用户的实际使用体验的问题。所述方法包括：获取待挖掘的用户的移动业务指标，所述移动业务指标至少包括通话业务指标、上网业务指标和消息业务指标；将所述待挖掘的用户的移动业务指标输入到低感知用户预测模型中，以输出所述待挖掘的用户的感知状态，所述感知状态包括低感知状态和高感知状态；如果所述待挖掘的用户的感知状态为低感知状态，则对所述待挖掘的用户的移动业务进行优化处理；其中，所述低感知用户预测模型为基于多个用户的移动业务指标构建的决策树得到的。
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公开(公告)号：CN115250486A
公开(公告)日：2022-10-28
申请号：CN202110466216.7
申请日：2021-04-28
Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Inventor： 吴亚楠
IPC: H04W24/02 , H04W8/24 , H04W24/08 , H04L41/0896
Abstract: 本申请公开了一种网络扩容方法、装置及电子设备，用于解决现有的网络扩容方法存在的待扩容区域内的终端对扩容后的频段不支持从而导致扩容效果不佳以及用户感知和负荷压降效果不佳的问题。所述网络扩容方法包括：获取待扩容区域内的用户终端的频段支持能力信息及流量使用记录，所述频段支持能力信息用于表征所述用户终端对目标网络的不同频段分别的支持情况；基于所述频段支持能力信息及流量使用记录，确定所述不同频段在所述待扩容区域分别对应的扩容策略；基于所述扩容策略，对所述待扩容区域进行载波扩容。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN115250472A
公开(公告)日：2022-10-28
申请号：CN202110466279.2
申请日：2021-04-28
Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Inventor： 吴亚楠
Abstract: 本申请公开了一种频率分配方法、装置及电子设备，用于解决现有的频率分配方法容易造成网络资源拥塞和浪费的问题。所述方法包括：获取待调整的基站组中的基站的网络负荷信息，所述基站组包括共站址的多个基站，所述多个基站分别属于不同制式的移动通信系统；基于所述基站组中的基站的网络负荷信息，确定所述基站组中的基站的负荷消除能力信息，基站的负荷消除能力信息用于表征该基站在不同可用频率配置信息下消除完网络负荷的耗时；以使所述基站组消除完网络负荷的总耗时最小为目标，基于预设的博弈机制和所述基站组中的基站的负荷消除能力信息，对所述基站组中的基站进行频率分配。
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公开(公告)号：CN115442833B
公开(公告)日：2024-06-18
申请号：CN202110619904.2
申请日：2021-06-03
Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Inventor： 吴亚楠
IPC: H04W24/04
Abstract: 本发明实施例提供了一种投诉根因分析方法、装置及电子设备，该方法包括：获取第一投诉信息，以及所述第一投诉信息所在的第一区域的根因映射表；其中，所述根因映射表包括所述第一区域对应的各第一指标，以及与所述第一指标对应的取值范围和投诉根因；根据所述第一投诉信息相关的各关键指标的指标值，从所述根因映射表中匹配到所述第一投诉信息对应的第一指标；其中，所述第一投诉信息包含的第一指标的指标值满足所述根因映射表中所述第一指标的取值范围；将所述根因映射表中与匹配到的第一指标对应的投诉根因作为所述第一投诉信息的投诉根因。通过本发明实施例，能够可以更加准确、高效定位投诉根因。
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公开(公告)号：CN115442833A
公开(公告)日：2022-12-06
申请号：CN202110619904.2
申请日：2021-06-03
Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Inventor： 吴亚楠
IPC: H04W24/04
Abstract: 本发明实施例提供了一种投诉根因分析方法、装置及电子设备，该方法包括：获取第一投诉信息，以及所述第一投诉信息所在的第一区域的根因映射表；其中，所述根因映射表包括所述第一区域对应的各第一指标，以及与所述第一指标对应的取值范围和投诉根因；根据所述第一投诉信息相关的各关键指标的指标值，从所述根因映射表中匹配到所述第一投诉信息对应的第一指标；其中，所述第一投诉信息包含的第一指标的指标值满足所述根因映射表中所述第一指标的取值范围；将所述根因映射表中与匹配到的第一指标对应的投诉根因作为所述第一投诉信息的投诉根因。通过本发明实施例，能够可以更加准确、高效定位投诉根因。
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公开(公告)号：CN115222172A
公开(公告)日：2022-10-21
申请号：CN202110412426.8
申请日：2021-04-16
Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Inventor： 吴亚楠
Abstract: 本发明公开了一种确定网络体验满意度的方法和装置，用以解决网络体验满意度评价结果不准确的问题。本申请提供的方案包括：获取多个网络用户的网络体验满意度评分和网络使用信息；根据多个网络用户的网络使用信息对多个网络用户执行聚类分析，以得到基于网络业务类型分类的多组网络用户，网络业务类型表征网络用户的网络功能使用偏好；根据多个网络用户所属的网络业务类型确定多个网络用户的网络评分权重；根据多个网络用户的网络评分权重和网络体验满意度评分确定网络体验满意度评价结果。本发明实施例的方案，根据网络用户对网络业务的使用情况来生成网络体验满意度评价结果，有效提高生成的评价结果的准确性。
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公开(公告)号：CN111901740A
公开(公告)日：2020-11-06
申请号：CN201910367410.2
申请日：2019-05-05
Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种数据的处理方法、装置及设备，所述方法包括：获取目标扶贫区域的位置信息；基于预定基站的位置信息和所述目标扶贫区域的位置信息，确定所述目标扶贫区域与所述基站之间的距离；基于所述距离，确定所述目标扶贫区域所属的扶贫区域类型；确定与所述目标扶贫区域所属的扶贫区域类型相对应的预设扶贫策略。通过本方法，可以根据目标扶贫区域与基站之间的距离，确定目标扶贫区域所属的扶贫区域类型，可以提高数据的使用率，同时根据目标扶贫区域所属的扶贫区域类型，确定对应的预设扶贫策略，可以提高精准扶贫的准确率。
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