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公开(公告)号：CN109982367B
公开(公告)日：2022-04-29
申请号：CN201711459478.0
申请日：2017-12-28
Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司 , 中国移动通信集团公司
IPC: H04W24/06 , H04W4/24 , H04L12/14 , H04L41/149
Abstract: 本发明实施例提供了一种移动终端上网用户投诉预测方法、装置、设备及存储介质。通过全面考虑投诉预测的数据指标，在移动终端上网用户投诉预测最终模型的输入特征变量中，采用：反映移动终端上网网络质量的网络数据指标、反映移动终端上网应用场景的移动终端上网应用类别、反映用户消费个性特点的行为数据指标，有效地提高了移动终端上网用户投诉预测精度。还通过采用新的数据变换、处理技术，在尽量保持原有训练数据集原始数据信息结构的前提下，实现训练数据集的平衡。从而训练、建立精确的移动终端上网用户投诉预测模型，实现更精准的移动终端上网用户投诉预测，提升投诉处理效率，提升移动终端用户使用感知。
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公开(公告)号：CN109982367A
公开(公告)日：2019-07-05
申请号：CN201711459478.0
申请日：2017-12-28
Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司 , 中国移动通信集团公司
Abstract: 本发明实施例提供了一种移动终端上网用户投诉预测方法、装置、设备及存储介质。通过全面考虑投诉预测的数据指标，在移动终端上网用户投诉预测最终模型的输入特征变量中，采用：反映移动终端上网网络质量的网络数据指标、反映移动终端上网应用场景的移动终端上网应用类别、反映用户消费个性特点的行为数据指标，有效地提高了移动终端上网用户投诉预测精度。还通过采用新的数据变换、处理技术，在尽量保持原有训练数据集原始数据信息结构的前提下，实现训练数据集的平衡。从而训练、建立精确的移动终端上网用户投诉预测模型，实现更精准的移动终端上网用户投诉预测，提升投诉处理效率，提升移动终端用户使用感知。
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公开(公告)号：CN111311039B
公开(公告)日：2023-04-28
申请号：CN201811517726.7
申请日：2018-12-12
Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06Q10/0639 , G06Q30/01
Abstract: 本发明公开了敏感用户的确定方法、装置、设备和介质。该方法包括：获取家庭宽带网络的目标网元的预定时间段内多个投诉数据，投诉数据包括用户信息和家庭宽带故障信息；建立重复投诉次数与投诉用户数量的对应关系，重复投诉次数为同一用户对相同故障的投诉次数；将重复投诉次数与投诉用户数量的对应关系中、投诉用户数量的变化幅度最大时对应的重复投诉次数作为投诉次数阈值；确定重复投诉次数大于等于投诉次数阈值的用户为目标网元对应的敏感用户。根据本发明实施例提供的敏感用户的确定方法、装置、设备和介质，可以提高确定敏感用户的准确性。
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公开(公告)号：CN111311039A
公开(公告)日：2020-06-19
申请号：CN201811517726.7
申请日：2018-12-12
Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明公开了敏感用户的确定方法、装置、设备和介质。该方法包括：获取家庭宽带网络的目标网元的预定时间段内多个投诉数据，投诉数据包括用户信息和家庭宽带故障信息；建立重复投诉次数与投诉用户数量的对应关系，重复投诉次数为同一用户对相同故障的投诉次数；将重复投诉次数与投诉用户数量的对应关系中、投诉用户数量的变化幅度最大时对应的重复投诉次数作为投诉次数阈值；确定重复投诉次数大于等于投诉次数阈值的用户为目标网元对应的敏感用户。根据本发明实施例提供的敏感用户的确定方法、装置、设备和介质，可以提高确定敏感用户的准确性。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN105636076B
公开(公告)日：2019-06-07
申请号：CN201410626260.X
申请日：2014-11-07
Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司 , 卓望数码技术(深圳)有限公司
IPC: H04W24/00
Abstract: 本发明公开了一种违规终端内置行为的稽核方法，该方法包括：获取终端用户在业务使用和/或业务订购过程中对应的业务侧日志和网络侧日志，依据所述获取的业务侧日志和网络侧日志分析每一个业务的所有终端用户在对应业务点播日期内是否集中访问一个或几个异常网站，如果存在，则判定该业务为异常业务。本发明还同时公开了一种实现所述方法的装置和设备。
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公开(公告)号：CN105636152B
公开(公告)日：2019-03-05
申请号：CN201410619759.8
申请日：2014-11-05
Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司
Abstract: 本发明公开了一种锁定用户位置的方法，该方法包括：PCRF收到PGW发送的请求后进行解析；若该请求中携带有UE位置信息，则根据UE位置信息确定UE是否在授权范围内，确定所述UE在授权范围内时，为所述UE分配服务质量参数、时间分片和/或流量分片并发送给PGW；PGW根据接收到的服务质量参数与UE当前的服务质量参数进行比较，确定服务质量参数不同时，获取UE新的位置信息并根据接收到的服务质量参数、时间分片和/或流量分片为所述UE提供服务，并在所述UE使用完时间分片或流量分片时，将获取的UE新的位置信息携带于所述请求发送给PCRF，所述请求用于指示所述PCRF根据UE新的位置信息确定UE是否在授权范围内。本发明还同时公开了一种锁定用户位置的方法及两种系统。
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公开(公告)号：CN106900009A
公开(公告)日：2017-06-27
申请号：CN201510951925.9
申请日：2015-12-17
Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种负荷均衡的方法，包括：分别获取各设备的负荷评估参数的测量值；根据所述各设备的负荷评估参数的测量值确定负荷均衡触发条件满足时，将第一设备上的部分用户迁移至第二设备上；其中，所述第一设备的负荷评估参数的测量值为所述各设备的负荷评估参数的测量值中最大值，所述第二设备的负荷评估参数的测量值为所述各设备的负荷评估参数的测量值中最小值。本发明实施例还公开了一种负荷均衡的装置。
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公开(公告)号：CN105636152A
公开(公告)日：2016-06-01
申请号：CN201410619759.8
申请日：2014-11-05
Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司
Abstract: 本发明公开了一种锁定用户位置的方法，该方法包括：PCRF收到PGW发送的请求后进行解析；若该请求中携带有UE位置信息，则根据UE位置信息确定UE是否在授权范围内，确定所述UE在授权范围内时，为所述UE分配服务质量参数、时间分片和/或流量分片并发送给PGW；PGW根据接收到的服务质量参数与UE当前的服务质量参数进行比较，确定服务质量参数不同时，获取UE新的位置信息并根据接收到的服务质量参数、时间分片和/或流量分片为所述UE提供服务，并在所述UE使用完时间分片或流量分片时，将获取的UE新的位置信息携带于所述请求发送给PCRF，所述请求用于指示所述PCRF根据UE新的位置信息确定UE是否在授权范围内。本发明还同时公开了一种锁定用户位置的方法及两种系统。
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公开(公告)号：CN104602239A
公开(公告)日：2015-05-06
申请号：CN201310533151.9
申请日：2013-11-01
Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司
IPC: H04W12/12
CPC classification number: H04W12/12
Abstract: 本发明提供一种移动通信复制卡确定方法及系统，方法包括：确定国际移动用户识别IMSI存在的国际移动设备识别IMEI；若所述IMEI数大于1，且各IMEI在不同的地理位置激活；确定所述IMSI存在复制卡。与现有技术相比，本发明服务器识别复制卡效率高，准确率高。
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