一种基于对话的用户满意度的分析方法及装置

    公开(公告)号:CN108021565B

    公开(公告)日:2021-09-10

    申请号:CN201610935717.4

    申请日:2016-11-01

    Abstract: 本发明公开了一种基于语言层的用户满意度分析方法及装置,其中,所述方法包括:确定分类器集合中的每一第一分类器对应的训练数据;根据每一训练数据和预先形成的第一特征集,确定所述每一训练数据的第一特征向量;将所述每一训练数据的第一特征向量输入对应的第一分类器,得到对应的分类模型;根据测试数据和所述第一特征集,确定所述测试数据的第二特征向量;将所述第二特征向量分别输入每一所述第一分类器对应的分类模型,得到每一所述第一分类器对应的预测结果。

    一种基于语言层的用户满意度的分析方法及装置

    公开(公告)号:CN108021565A

    公开(公告)日:2018-05-11

    申请号:CN201610935717.4

    申请日:2016-11-01

    Abstract: 本发明公开了一种基于语言层的用户满意度分析方法及装置,其中,所述方法包括:确定分类器集合中的每一第一分类器对应的训练数据;根据每一训练数据和预先形成的第一特征集,确定所述每一训练数据的第一特征向量;将所述每一训练数据的第一特征向量输入对应的第一分类器,得到对应的分类模型;根据测试数据和所述第一特征集,确定所述测试数据的第二特征向量;将所述第二特征向量分别输入每一所述第一分类器对应的分类模型,得到每一所述第一分类器对应的预测结果。

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