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公开(公告)号：CN108347402A
公开(公告)日：2018-07-31
申请号：CN201710049715.X
申请日：2017-01-23
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团公司
Abstract: 本发明提供一种应用访问方法、装置、处理终端和云端服务器，涉及通信技术领域。该应用访问方法，应用于处理终端，包括：根据用户输入的用户登录信息，发送登录请求至云端服务器；接收云端服务器根据所述登录请求中的用户登录信息发送的、与所述用户登录信息匹配的应用配置信息；根据所述应用配置信息对所述处理终端的应用进行配置及访问。本发明的方案解决了现有处理终端功能过于单一，无法同时处理打电话、网络通信等社会交往的需求的问题。
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公开(公告)号：CN107767881B
公开(公告)日：2020-08-18
申请号：CN201610670296.7
申请日：2016-08-15
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团公司
Abstract: 本发明的实施例提供一种语音信息的满意度的获取方法和装置，方法包括：获取整个语音会话的多个语音片段的情感特征信息；将所述语音片段分为两类，得到两个类型的语音片段的情绪标签；根据所述情感特征信息以及所述情绪标签，得到所述多个语音片段的情绪置信度；根据所述多个语音片段的情绪置信度，获取所述整个语音会话的满意度值。本发明的方案从而得到更加精确的满意度。
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公开(公告)号：CN108268560A
公开(公告)日：2018-07-10
申请号：CN201710003223.7
申请日：2017-01-03
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明公开了一种文本分类方法及装置，所述方法包括：基于主题模型确定文本对应的主题向量；根据所述文本中包含的至少一个词语，确定所述文本对应的词矢量；利用所述文本的所述主题向量以及所述词矢量确定所述文本对应的类别。
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公开(公告)号：CN108021565B
公开(公告)日：2021-09-10
申请号：CN201610935717.4
申请日：2016-11-01
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团公司
IPC: G06F16/35
Abstract: 本发明公开了一种基于语言层的用户满意度分析方法及装置，其中，所述方法包括：确定分类器集合中的每一第一分类器对应的训练数据；根据每一训练数据和预先形成的第一特征集，确定所述每一训练数据的第一特征向量；将所述每一训练数据的第一特征向量输入对应的第一分类器，得到对应的分类模型；根据测试数据和所述第一特征集，确定所述测试数据的第二特征向量；将所述第二特征向量分别输入每一所述第一分类器对应的分类模型，得到每一所述第一分类器对应的预测结果。
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公开(公告)号：CN108021565A
公开(公告)日：2018-05-11
申请号：CN201610935717.4
申请日：2016-11-01
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明公开了一种基于语言层的用户满意度分析方法及装置，其中，所述方法包括：确定分类器集合中的每一第一分类器对应的训练数据；根据每一训练数据和预先形成的第一特征集，确定所述每一训练数据的第一特征向量；将所述每一训练数据的第一特征向量输入对应的第一分类器，得到对应的分类模型；根据测试数据和所述第一特征集，确定所述测试数据的第二特征向量；将所述第二特征向量分别输入每一所述第一分类器对应的分类模型，得到每一所述第一分类器对应的预测结果。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN108153760A
公开(公告)日：2018-06-12
申请号：CN201611103005.2
申请日：2016-12-05
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明提供一种网络赌博行为监控方法及装置。该方法包括：获取预设时间范围内多个用户使用互联网的网络行为日志；根据所述网络行为日志，确定网络行为符合疑似赌博行为的筛选规则的种子用户；根据所述种子用户的网络行为日志，对所述种子用户所在群组进行群组行为分析，确定所在群组的群组行为符合预设赌博检测规则的所述种子用户为待警告用户；根据所述种子用户的网络行为日志，对除所确定待警告用户之外、位于不同群组的所述种子用户进行关联分析，确定不同所述种子用户之间的关联关系符合预设关联检测规则的所述种子用户也为待警告用户。本发明能够对网络上的赌博行为进行有效、全面地监控。
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公开(公告)号：CN107767881A
公开(公告)日：2018-03-06
申请号：CN201610670296.7
申请日：2016-08-15
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团公司
CPC classification number: G10L25/63 , G06K9/6269
Abstract: 本发明的实施例提供一种语音信息的满意度的获取方法和装置，方法包括：获取整个语音会话的多个语音片段的情感特征信息；将所述语音片段分为两类，得到两个类型的语音片段的情绪标签；根据所述情感特征信息以及所述情绪标签，得到所述多个语音片段的情绪置信度；根据所述多个语音片段的情绪置信度，获取所述整个语音会话的满意度值。本发明的方案从而得到更加精确的满意度。
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公开(公告)号：CN118796181A
公开(公告)日：2024-10-18
申请号：CN202410175566.1
申请日：2024-02-07
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本公开提供了一种人工智能服务方案的确定方法、装置、设备、系统、介质及产品，该方法包括：接收需求设备发出的服务请求；服务请求携带有需求设备对目标服务方案的第一需求信息；根据第一需求信息和已注册的第一服务设备的服务信息，确定第一服务方案；发送第一服务方案给各第一服务设备；基于第一服务设备发送的第一服务方案对应的第一试验结果，生成第二服务方案；若第二服务方案满足第一需求信息，则将满足第一需求信息的第二服务方案确定为目标服务方案；目标服务方案用于表征满足需求设备的服务。有效提高人工智能服务的复用率，实现算网资源的统筹调度，降低人工智能服务开发的边际成本。
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公开(公告)号：CN109993562A
公开(公告)日：2019-07-09
申请号：CN201810000866.0
申请日：2018-01-02
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明提供一种满意度仿真方法、装置及终端设备，其中，所述满意度仿真方法包括：获取目标用户的全方位信息数据，根据所述全方位信息数据，利用预设的满意度仿真模型生成所述目标用户的满意度仿真数据，所述满意度仿真模型是利用深度学习中的生成对抗学习方法预先建立的。本发明的方案，不仅能够自动且准确地生成目标用户的满意度仿真数据，还能够有选择地获取全体用户对服务的体验感知，从而相比于现有的利用调查问卷调查用户满意度的方式，有利于提前发现服务问题，有利于服务提供者全方位的调整服务策略，同时无需占用用户时间，避免给用户带来不便，也无需因收集调查问卷耗费大量人力物力。
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公开(公告)号：CN109993562B
公开(公告)日：2021-09-14
申请号：CN201810000866.0
申请日：2018-01-02
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明提供一种满意度仿真方法、装置及终端设备，其中，所述满意度仿真方法包括：获取目标用户的全方位信息数据，根据所述全方位信息数据，利用预设的满意度仿真模型生成所述目标用户的满意度仿真数据，所述满意度仿真模型是利用深度学习中的生成对抗学习方法预先建立的。本发明的方案，不仅能够自动且准确地生成目标用户的满意度仿真数据，还能够有选择地获取全体用户对服务的体验感知，从而相比于现有的利用调查问卷调查用户满意度的方式，有利于提前发现服务问题，有利于服务提供者全方位的调整服务策略，同时无需占用用户时间，避免给用户带来不便，也无需因收集调查问卷耗费大量人力物力。
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