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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN112258063B
公开(公告)日：2022-07-12
申请号：CN202011177150.1
申请日：2020-10-28
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京数洋智慧科技有限公司
Abstract: 本发明涉及一种住房闲置分类计算方法及系统，所述方法包括：根据住房用电信息获取住房的非零日用电量数据，并将所述住房每天的非零日用电量数据作为有效日用电量；根据住房日用电量待机阈值与所述有效日用电量，确定所述住房在设定时间长度内的闲置天数；根据所述住房在设定时间长度内的闲置天数，确定所述住房的住房闲置率。采用本发明方案，能有效指导电力部门对电力设施的生产、建设。同时，根据不同的住房闲置类型，相关单位可深入分析，及时制定房地产市场相关政策。
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公开(公告)号：CN113905574A
公开(公告)日：2022-01-07
申请号：CN202111185989.4
申请日：2021-10-12
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明电力互联网技术领域，公开了一种服务器放置装置。该服务器放置装置包括柜体、放置台和按压固定机构。其中：放置台设置在柜体的底板上，用于放置服务器；按压固定机构设置在柜体内，且位于放置台的上方，用于将服务器按压固定在放置台上。该服务器放置装置能够保证服务器稳固放置，避免服务器晃动、倾倒后发生磕碰损坏。
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公开(公告)号：CN109451189B
公开(公告)日：2020-08-25
申请号：CN201811112670.7
申请日：2018-09-25
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明涉及一种基于事件驱动的95598异地双活系统全景切换系统及方法。系统包括：资源层、数据层、应用层、接入层；全景切换方法包括如下过程：状态监控模块实时对数据中心进行监控，将产生灾难性事件并获取数据中心A的运行数据和故障数据同时上传给切换测量模块；切换测量模块构建评价灾难性事件危险等级的评价指标体系；切换决策模形成综合的灾难事件危险等级指标值A；数据中心A和数据中心B，通过三次握手协议，完成切换准备工作，并告知切换执行模块可以开始执行切换操作；切换执行模块触发回切执行模块；回切执行模块执行回切操作。本发明最大限度地降低核心业务系统的单点异常对整体业务功能连续性的影响。
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公开(公告)号：CN108924371B
公开(公告)日：2020-05-22
申请号：CN201810946145.9
申请日：2018-08-20
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: H04M3/51 , G06F16/35 , G06F16/215 , G06F40/279 , G06K9/62
Abstract: 本发明涉电力客服过程中通过来电号码识别户号的方法。步骤1：对数据进行清洗；步骤2：选取特定加工因子指标；步骤3：文本相似度计算；步骤4：构建权重划分模型，计算对应关系匹配度得分，根据分值校验关系可靠性。本发明相对于现有技术的进步在于：客服接听电话过程中无需核对客户户号信息和地址信息，大大缩短了服务时长，提高了服务效率，降低了高峰时段客户持机排队等待的时长，提高了客户的体验感。
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公开(公告)号：CN110534098A
公开(公告)日：2019-12-03
申请号：CN201910955160.4
申请日：2019-10-09
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: G10L15/06
Abstract: 本发明公开了一种语音识别方法和装置，特别公开了一种年龄增强的语音识别增强方法和装置。该一种年龄增强的语音识别增强方法和装置，本装置主要由语音分帧模块、类别标记模块、年龄段编码向量模块和语音识别系统训练模块构成；本装置需预设对训练数据分帧进行发音类别标记，标记对应的年龄段，然后将获取的年龄端编码为向量加入到语音识别系统训练模块中去，获取语音识别引擎；在语音识别系统训练模块获取了年龄向量后，即可进行语音识别引擎训练。其益效果是：通过多任务协同学习的方法，将年龄作为一个向量加入到语音识别模型训练中去，既能共享大数据中语音基础信息，又能对不同年龄段的人群进行针对性优化，从而提高语音识别引擎整体的识别率。
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