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公开(公告)号：CN110866094B
公开(公告)日：2021-04-09
申请号：CN201810917203.5
申请日：2018-08-13
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/35 , G06F16/36
Abstract: 本发明公开了一种指令识别方法、装置、存储介质、电子装置。其中，该方法包括：获取用户指令；使用第一模型分析所述用户指令的意图信息，以及使用第二模型分析所述用户指令的实体信息；根据所述意图信息和所述实体信息识别所述用户指令。本发明解决了相关技术中识别指令的准确度不高的技术问题的技术问题。
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公开(公告)号：CN112614483A
公开(公告)日：2021-04-06
申请号：CN201910881621.8
申请日：2019-09-18
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
Abstract: 本发明涉及语音识别技术领域，具体涉及一种基于残差卷积网络的建模方法及电子设备，通过对语料库中的音频数据进行特征提取以得到音频特征数据，并采用构建的残差卷积网络以对音频特征数据进行训练得到声学模型，以在采用声学模型对待识别语音数据进行识别时，有效提高识别结果的准确性。
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公开(公告)号：CN111476026A
公开(公告)日：2020-07-31
申请号：CN202010214440.2
申请日：2020-03-24
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
IPC: G06F40/284 , G06F40/289 , G06F17/16
Abstract: 本申请提供了一种语句向量的确定方法、装置、电子设备及存储介质，属于计算机技术领域。所述方法包括：获取待处理的各目标文本；对各所述目标文本进行分词处理，得到分词集合；通过预先训练的词向量模型，确定所述分词集合中各分词的词向量；针对每个目标文本，计算该目标文本包含的分词的词频逆文本频率指数，并根据该目标文本包含的分词的词向量和词频逆文本频率指数，计算该目标文本的文本向量；根据各所述目标文本的文本向量计算奇异向量，基于各所述目标文本的文本向量和所述奇异向量，分别计算各所述目标文本的语句向量。采用本申请可以提高确定语句向量的准确度。
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公开(公告)号：CN111475628A
公开(公告)日：2020-07-31
申请号：CN202010238184.0
申请日：2020-03-30
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/35 , G06F16/33
Abstract: 本申请涉及一种会话数据处理方法、装置、计算机设备和存储介质，方法包括：获取会话信息；当会话信息中包括项目类别时，根据会话信息中的项目类别，在问答数据库的标准问题中筛选出候选问题；当会话信息与候选问题不完全匹配时，根据候选问题与会话信息确定差异要素；输入差异要素至问题生成模型中，生成引导问题；接收回复信息；当回复信息与会话信息有关联时，结合会话信息与回复信息得到结合信息；根据结合信息在问答数据库的标准问题中筛选出目标问题，在问答数据库中获取与目标问题对应的预设数据。当会话信息中缺乏信息要素时，根据会话信息生成引导问题，引导用户补充要素，快速准确地确定用户的意图并提供精准的服务，提升用户的体验感。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN111221975A
公开(公告)日：2020-06-02
申请号：CN201811420222.3
申请日：2018-11-26
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司
IPC: G06F16/36
Abstract: 本申请涉及一种字段提取方法、装置及计算机存储介质，所述方法包括以下步骤：获取待提取文件中的目标文本，得到包含有至少一个目标文本的目标文本集合；利用对应的训练模型和字段规则提取所述目标文件的目标字段，得到包含有至少一个所述目标字段的目标字段集合。本申请，结合了自定义的字段规则和训练模型来实现目标文件中的目标字段的提取，综合了自定义的字段规则的准确度高和训练模型的泛化能力强的优点，不仅提高了目标字段的提取准确度，而且还具有较高的通用性。
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公开(公告)号：CN111089396A
公开(公告)日：2020-05-01
申请号：CN201811236775.3
申请日：2018-10-23
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司
Abstract: 本申请提供了一种控制空调的方法及空调，其中，该方法包括：接收语音指令，对所述语音指令进行意图识别和语义识别，依据识别结果控制空调执行以下操作，如设置空调的温度，设置闹钟，设置事务提醒，播放天气信息，播放音乐，播放新闻，播放空调的维修方式等，采用上述技术方案，解决了相关技术中空调设备语音控制形式较为单一的问题，实现了语音指令控制空调执行多种操作，增加了语音控制的多样性。
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公开(公告)号：CN110837611A
公开(公告)日：2020-02-25
申请号：CN201910872964.8
申请日：2019-09-16
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
IPC: G06F16/955 , G06Q30/06
Abstract: 本申请涉及一种获取评价信息方法、装置、设备以及存储介质，本申请通过获取目标商品的商品详情页面的页面信息；根据所述页面信息确定所述目标商品的商品唯一编号；按照预设的格式转化关系，将所述商品唯一编号转化为标准编号；基于所述标准编号生成用于链接至所述目标商品的历史评价信息的评价链接；再通过所述评价链接访问服务器以获取所述目标商品的历史评价信息的方式，将目标商品的商品唯一编号转化为标准编号，生产标准化评价链接，以展示目标商品的评价，避免因网站对商品的编号格式不同，造成使用格式不标准的商品编号生成的评价链接无法被识别的情况，能够保证用户获取到关注商品的评价，优化用户体验。
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公开(公告)号：CN110830358A
公开(公告)日：2020-02-21
申请号：CN201810910963.3
申请日：2018-08-10
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司
IPC: H04L12/58
Abstract: 本申请公开了一种信息的交互方法及装置、存储介质及处理器，其中，该方法包括：获取邮箱中用于提问的邮件；对该邮件中的邮件内容进行解析得到至少一个用于标识关键词的标识；将至少一个标识与存储在数据库中的至少反馈内容的关键词的标识进行匹配，将匹配度大于预设阈值的反馈内容通过邮件反馈给邮箱的发送方。通过本申请，解决了相关技术中公司内部员工的交流局限于公司局域网内，导致了解专业知识比较困难的问题，达到了满足用户需求的效果。
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公开(公告)号：CN110727764A
公开(公告)日：2020-01-24
申请号：CN201910957719.7
申请日：2019-10-10
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
IPC: G06F16/33 , G06F16/332
Abstract: 本申请公开了一种话术生成方法、装置及话术生成设备，该方法包括：获得问题文本，从数据库中查找与问题文本对应的答案文本，将问题文本和答案文本结合为待提取文本，采用文本提取模型对问题文本和与问题文本对应的答案文本进行提取，以获得提取结果，并根据提取结果生成话术，从而解决了现有技术中不能根据问题文本和该问题对应的答案文本结合而成的文本进行自动提取以生成话术的问题。
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