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公开(公告)号：CN1295917C
公开(公告)日：2007-01-17
申请号：CN02129435.6
申请日：2002-08-23
Applicant: 国际商业机器公司
CPC classification number: H04L67/16 , H04L29/06 , H04L51/14 , H04L67/18 , H04L67/30 , H04L69/329 , H04M3/42229 , H04M2242/30 , Y10T307/773
Abstract: 本发明提供一种可以感知用户周围环境为用户自动传递消息的系统和方法。该系统和方法根据用户周围的环境，为用户自动传递消息。在本发明的系统和方法中，便携式消息重定向代理器和位于用户周围环境中的消息传递服务管理器协同工作，找到用户周围环境中的可用消息传递服务，并且无需用户干预，能够自动设置消息转移选项。本发明的系统和方法以更加灵活的方式充分利用现有的消息重定向机制。
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公开(公告)号：CN101453525A
公开(公告)日：2009-06-10
申请号：CN200710196053.5
申请日：2007-11-30
Applicant: 国际商业机器公司
CPC classification number: H04M3/493 , H04M2201/36
Abstract: 提供了一种用于恢复客户设备与IVR系统之间的客户服务会话的方法和设备，该方法包括：重建客户服务会话；判断是否存在与重建的客户服务会话对应的异常中断的客户服务会话的状态信息；获取对应的异常中断的客户服务会话的状态信息并根据该客户服务会话的状态信息恢复客户设备与IVR系统之间的客户服务会话。
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公开(公告)号：CN100346332C
公开(公告)日：2007-10-31
申请号：CN03101004.0
申请日：2003-01-06
Applicant: 国际商业机器公司
Abstract: 本发明提供允许用户使用多种设备的能力来接受服务的服务提供系统和服务提供方法以及感知网络生成设备和方法。本发明通过将来自于各个信息源的用户、设备以及环境信息收集起来，并将涉及一个用户的各种可用的设备信息关联存储起来，从而为实现资源共享提供了基础。本发明通过使用虚拟设备来为用户提供服务，从而“屏蔽”了物理的设备。因此对于用户和服务提供商来讲，不需关心具体使用的是什么设备来接受服务，用户只需关心自己需要什么服务，而服务提供商只需关心自己可以提供什么特色服务，它们之间的交互是通过虚拟设备来实现的，从而实现了真正的面向用户的服务提供。
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公开(公告)号：CN1516432A
公开(公告)日：2004-07-28
申请号：CN03101002.4
申请日：2003-01-06
Applicant: 国际商业机器公司
CPC classification number: H04M3/42229 , H04M2242/30
Abstract: 本发明提供一种通信服务提供系统和方法，通话转接服务器以及通信终端。该通信服务系统能够随时地掌握用户的移动情况，从而在有呼叫该用户的来话的时候，用户能够利用身边的通信终端及时地接听电话。根据本发明的通信终端能够感知其附近的用户信息。由于通信服务系统能够掌握用户的移动情况，因此能够及时地向用户转接其呼入电话。本发明尤其适用于办公环境和野外作业中的来话转接。
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公开(公告)号：CN1516031A
公开(公告)日：2004-07-28
申请号：CN03101004.0
申请日：2003-01-06
Applicant: 国际商业机器公司
Abstract: 本发明提供允许用户使用多种设备的能力来接受服务的服务提供系统和服务提供方法以及感知网络生成设备和方法。本发明通过将来自于各个信息源的用户、设备以及环境信息收集起来，并将涉及一个用户的各种可用的设备信息关联存储起来，从而为实现资源共享提供了基础。本发明通过使用虚拟设备来为用户提供服务，从而“屏蔽”了物理的设备。因此对于用户和服务提供商来讲，不需关心具体使用的是什么设备来接受服务，用户只需关心自己需要什么服务，而服务提供商只需关心自己可以提供什么特色服务，它们之间的交互是通过虚拟设备来实现的，从而实现了真正的面向用户的服务提供。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN1437328A
公开(公告)日：2003-08-20
申请号：CN02103530.X
申请日：2002-02-05
Applicant: 国际商业机器公司
CPC classification number: H04W8/005 , H04L67/16 , H04L67/303
Abstract: 所公布的是通过装置能力综合而借助有效的无线装置访问和管理的一种动态机器合成方法。简单的装置能够通过该方法被组装成动态机器(DM)，以向最终用户提供综合的访问和管理方法，从而获得真正的便利和灵活性。因而复杂的应用或服务要求能够借助一组简单的装置而得到满足。装置本身不再被当作单独的装置，而是DM的组成部分。该方法还提供了一种新的手段，用以通过采用动态机器而不是设计和制造新的真正的机器而解决复杂的问题，因而我们能够只在需要时构造DM并在不再需要DM时将其分解。
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公开(公告)号：CN119790382A
公开(公告)日：2025-04-08
申请号：CN202380061936.2
申请日：2023-08-28
Applicant: 国际商业机器公司
Abstract: 提供了容器数据共享。响应于检测到处理服务请求的第一容器的故障，启动容器集群中的第二容器以处理服务请求。访问由故障的第一容器生成的存储在物理外部存储器设备上的服务请求和数据。经由用于高速容器故障恢复的专用硬件链路将由故障的第一容器生成的服务请求和数据从物理外部存储器设备加载在所述第二容器上。
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公开(公告)号：CN101938430B
公开(公告)日：2014-01-15
申请号：CN200910151318.9
申请日：2009-06-30
Applicant: 国际商业机器公司
Abstract: 本发明公开一种电子邮件的处理方法和处理系统，其中该处理方法包括：响应于获取到电子邮件，解析所述电子邮件的内容以获得所述电子邮件的主题标识符、至少一个新的交互记录以及对应于所述至少一个新的交互记录的交互信息；确定是否存在合并电子邮件，其中所述电子邮件具有与所述电子邮件主题标识符匹配的合并电子邮件主题标识符并且符合预定义的交互内容结构，所述预定义的交互内容结构包括按照内容的交互关系划分的至少一个交互记录；以及响应于确定结果为是，根据对应于所述至少一个新的交互记录的交互信息将所述电子邮件的至少一个新的交互记录与所述合并电子邮件进行合并，生成新的合并电子邮件。
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公开(公告)号：CN101938430A
公开(公告)日：2011-01-05
申请号：CN200910151318.9
申请日：2009-06-30
Applicant: 国际商业机器公司
Abstract: 本发明公开一种电子邮件的处理方法和处理系统，其中该处理方法包括：响应于获取到电子邮件，解析所述电子邮件的内容以获得所述电子邮件的主题标识符、至少一个新的交互记录以及对应于所述至少一个新的交互记录的交互信息；确定是否存在合并电子邮件，其中所述电子邮件具有与所述电子邮件主题标识符匹配的合并电子邮件主题标识符并且符合预定义的交互内容结构，所述预定义的交互内容结构包括按照内容的交互关系划分的至少一个交互记录；以及响应于确定结果为是，根据对应于所述至少一个新的交互记录的交互信息将所述电子邮件的至少一个新的交互记录与所述合并电子邮件进行合并，生成新的合并电子邮件。
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公开(公告)号：CN101662773A
公开(公告)日：2010-03-03
申请号：CN200810212689.9
申请日：2008-08-29
Applicant: 国际商业机器公司
Abstract: 公开了一种用于支持降低通信欺诈风险的计算机实现的方法和设备，该方法包括步骤：接收一个业务请求消息；基于评估模型，得到针对业务请求消息的风险评估值；根据风险评估值，调度业务请求消息。本方法和设备能够在不改变运营商的现有系统的前提下，有效降低通信欺诈风险。
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