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公开(公告)号：CN112232564A
公开(公告)日：2021-01-15
申请号：CN202011100993.1
申请日：2020-10-15
Applicant: 国网冀北电力有限公司计量中心 , 国家电网有限公司
Abstract: 本发明公开了一种标签处理装置及方法，其中该装置包括：数据处理模块，用于获取多源数据，对所述多源数据进行质量评估，获得有效业务数据；标签优化模块，用于对客户服务中心的工单文本标签进行优化，得到优化后的标签；第一关联分析模块，用于对优化后的标签与业务和/或工单子类之间进行关联，确定关联关系；展示模块，用于对所述关联关系进行展示。本发明可以通过集成工单、标签和各项业务并开展业务精益化辅助分析应用，可以快速便捷的对工单进行深入分析，呈现直观易用的分析结果，提高工作效率和质量。
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公开(公告)号：CN111815018A
公开(公告)日：2020-10-23
申请号：CN202010476295.5
申请日：2020-05-29
Applicant: 国网冀北电力有限公司计量中心 , 国网冀北电力有限公司电力科学研究院 , 国网冀北电力有限公司 , 国家电网有限公司 , 清华大学
Abstract: 本发明提供了一种虚拟电厂的优化调度方法及装置，包括：获取虚拟电厂的初始场景集；对初始场景集进行削减，获得最终场景集；根据最终场景集，基于预先建立的虚拟电厂优化模型进行对虚拟电厂进行优化。本申请首先对获取的场景集进行预处理，削减优化后选取具有代表性的场景集，降低了后续的运算量，然后再从条件风险价值约束和安全运行约束两个角度进行考虑，在保障安全的情况下尽可能地对风险进行控制实现利益最大化，同时还对虚拟电厂内部采用激励相容原则进行收益奖惩分配。
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公开(公告)号：CN111667109A
公开(公告)日：2020-09-15
申请号：CN202010476287.0
申请日：2020-05-29
Applicant: 国网冀北电力有限公司计量中心 , 国网冀北电力有限公司电力科学研究院 , 国网冀北电力有限公司 , 国家电网有限公司
Abstract: 本发明提供了一种虚拟电厂的出力控制方法及装置，包括：获取虚拟电厂的最优申报出力；根据分布式电源的出力能力，控制分布式电源的实际出力趋近最优申报出力。本申请通过预先计算出虚拟电厂的最优申报出力，然后通过控制虚拟电厂中各分布式电源的实际出力来使其趋近于最优申报出力这个标准来达到保证虚拟电厂收益最大化的目的。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN118608066A
公开(公告)日：2024-09-06
申请号：CN202410655164.1
申请日：2024-05-24
Applicant: 国网冀北电力有限公司计量中心 , 国家电网有限公司
IPC: G06Q10/10 , G06Q50/06 , G06Q30/01 , H04L51/046
Abstract: 本发明公开了一种基于微信客户端的电力运营服务平台，属于信息技术领域，该电力运营服务平台包括电力公众号和电力微信公众群；电力公众号包括个人中心模块和客服大厅模块；个人中心模块包括个人登入单元；个人登入单元，用于供电力用户登入电力公众号；客服大厅模块包括在线业务办理单元、物联网表充值单元、支付记录查询单元和公众群单元；公众群单元，用于展示所述电力微信公众群的二维码，以供电力用户加入所述电力微信公众群；电力微信公众群内设有机器人，用于对群内电力用户的电力问题进行智能应答，对于无法解答的问题，自动提醒相应台区经理进行处理，形成诉求工单闭环管控。本发明能够实现客户服务诉求快速响应，提升客户服务满意度。
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公开(公告)号：CN118474254A
公开(公告)日：2024-08-09
申请号：CN202410462244.5
申请日：2024-04-17
Applicant: 国网冀北电力有限公司计量中心 , 国家电网有限公司
Abstract: 本发明提供了一种基于虚拟号码的通话服务方法及系统，涉及通信技术领域，方法包括：为每一个客服号码分配一个固定虚拟号码，建立两者的固定绑定关系，并保存至客服号码关系表；根据客服工单调用客服工单信息，获取客户号码信息；将客户号码、客服号码与固定虚拟号码建立虚拟号码绑定关系，并保存至客服号码关系表；基于虚拟号码绑定关系，以所绑定的固定虚拟号码对外呼叫客户号码，并显示客户号码，建立通话；对通话过程进行录音并上传至呼叫中心；对上传的录音文件进行属性分析，对存在异常的录音文件进行标记并提示。本发明通过引入虚拟号码技术，对客户和客服信息进行保护，对通话服务过程进行监管，规范了通话服务行为。
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公开(公告)号：CN111815018B
公开(公告)日：2024-05-14
申请号：CN202010476295.5
申请日：2020-05-29
Applicant: 国网冀北电力有限公司计量中心 , 国网冀北电力有限公司电力科学研究院 , 国网冀北电力有限公司 , 国家电网有限公司 , 清华大学
IPC: G06Q10/0631 , G06Q10/0635 , G06Q50/06 , G06F18/23213
Abstract: 本发明提供了一种虚拟电厂的优化调度方法及装置，包括：获取虚拟电厂的初始场景集；对初始场景集进行削减，获得最终场景集；根据最终场景集，基于预先建立的虚拟电厂优化模型进行对虚拟电厂进行优化。本申请首先对获取的场景集进行预处理，削减优化后选取具有代表性的场景集，降低了后续的运算量，然后再从条件风险价值约束和安全运行约束两个角度进行考虑，在保障安全的情况下尽可能地对风险进行控制实现利益最大化，同时还对虚拟电厂内部采用激励相容原则进行收益奖惩分配。
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公开(公告)号：CN112232564B
公开(公告)日：2024-04-09
申请号：CN202011100993.1
申请日：2020-10-15
Applicant: 国网冀北电力有限公司计量中心 , 国家电网有限公司
Abstract: 本发明公开了一种标签处理装置及方法，其中该装置包括：数据处理模块，用于获取多源数据，对所述多源数据进行质量评估，获得有效业务数据；标签优化模块，用于对客户服务中心的工单文本标签进行优化，得到优化后的标签；第一关联分析模块，用于对优化后的标签与业务和/或工单子类之间进行关联，确定关联关系；展示模块，用于对所述关联关系进行展示。本发明可以通过集成工单、标签和各项业务并开展业务精益化辅助分析应用，可以快速便捷的对工单进行深入分析，呈现直观易用的分析结果，提高工作效率和质量。
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公开(公告)号：CN217181609U
公开(公告)日：2022-08-12
申请号：CN202221008772.6
申请日：2022-04-28
Applicant: 国网冀北电力有限公司计量中心 , 国家电网有限公司
Abstract: 本实用新型提供一种自助增值税专票领用终端，包括操作柜和回单柜；所述回单柜包括多个电子抽屉；所述操作柜包括：生物特征识别模块，嵌于所述操作柜上，用于采集用户生物特征信息；身份证识别模块，嵌于所述操作柜上，用于读取用户的身份证信息；体温检测模块，嵌于所述操作柜上，用于检测用户体温值；触控显示屏，嵌于所述操作柜上，用于显示所述生物特征信息、身份识别结果、体温值、操作提示以及采集用户的触控指令；所述触控显示屏、所述生物特征识别模块、所述身份证识别模块、所述体温检测模块以及所述电子抽屉均与内置于所述操作柜中的主机连接。
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