故障定位方法、装置和存储介质

    公开(公告)号:CN113556671B

    公开(公告)日:2022-10-14

    申请号:CN202010320784.1

    申请日:2020-04-22

    Abstract: 本申请提供一种故障定位方法、装置和存储介质,该故障定位方法包括:获取预设时间内的N条投诉信息,投诉信息中包括位置信息,N为大于等于2的整数;根据N条投诉信息中的位置信息,确定故障网元,故障网元包括接入网网元、传输网网元、核心网网元中的一个或多个;获取故障网元的性能指标;根据投诉信息、故障网元的性能指标,利用预先构建的故障经验库,确定故障网元的故障信息;故障经验库包括:投诉信息、故障网元的性能指标、故障信息的对应关系。依据性能指标对网元的故障进行定位,这样对于没有故障代码的网元故障也可以进行定位,提高故障定位的效率。

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