一种移动终端定位方法及系统

    公开(公告)号:CN102769909A

    公开(公告)日:2012-11-07

    申请号:CN201110113180.0

    申请日:2011-05-03

    Abstract: 本发明提供了一种移动终端定位方法及系统。该方法包括:根据无线传感网络中各无线传感节点的位置信息建立定位模型;移动终端通过与无线传感节点进行通信获得无线传感节点的信息;根据所述无线传感节点的信息和所述定位模型确定无线传感节点的位置,根据无线传感节点的位置确定移动终端的位置。本发明涉及移动定位技术领域,适用基于无线传感网需要精确定位的各工业民用移动定位场合和系统。应用本发明能够提高移动终端定位的精度。

    一种客服系统多中心虚拟一体化的实现方法

    公开(公告)号:CN101330544A

    公开(公告)日:2008-12-24

    申请号:CN200810124182.8

    申请日:2008-06-17

    Abstract: 本发明的客服系统多中心虚拟一体化的实现方法通过智能资源控制中心,实现了平台中心与话务中心两个层面的资源共享与互为应急备份功能,将各相互独立的平台中心与话务中心“孤岛”改造成逻辑上一体的客服系统,实现了IVR、话务资源根据平台负荷、设备运行情况自动进行跨平台跨地区动态调度的功能。另外,该方法利用少量扩容资源构建成第三客服平台,将原第一、第二客服平台的备份资源释放出来而转为主用资源,既达到为第一、第二客服系统应急备份的目的,又充分发挥了作为备份资源的第三客服平台的经济效益;在座席资源的多中心虚拟一体化中,突破传统的双中心独立运营模式,形成双中心协作运营的模式。

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