公开(公告)号：CN119809539A

公开(公告)日：2025-04-11

申请号：CN202411824688.5

申请日：2024-12-11

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 韩冬 ,  汤婷 ,  邱文彬

IPC: G06Q10/10 ,  G06F9/451 ,  G06F3/0484

Abstract: 本说明书实施例提供了项目处理方法及装置，其中，一种项目处理方法包括：当用户终端生成储蓄保障项目的退保请求并提交后，首先根据用户终端提交的退保请求生成退保交互页面并向用户终端返回，其次按照储蓄保障项目的项目类型，在保障用户数据和保单数据中确定进行退保询价预测的预测参数，最后将预测参数输入项目类型对应的预测模型进行退保询价预测，获得退保损失区间并向用户终端返回，用户终端获取退保损失区间并展示，以此在储蓄保障项目的退保过程中与用户进行交互。

公开(公告)号：CN119293186A

公开(公告)日：2025-01-10

申请号：CN202411434462.4

申请日：2024-10-14

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 张喜源 ,  韩冬 ,  邱文彬

IPC: G06F16/3329 ,  G06F16/334 ,  G06F16/35 ,  G06F16/36 ,  G06F40/194

Abstract: 本说明书一个或多个实施例提供一种业务问答系统和方法、电子设备和介质，其中系统包括：问题接收模块，公共知识获取模块、回答生成模块。所述问题接收模块，用于接收用户提问的业务问题；所述公共知识获取模块，用于基于所述业务问题，从公共知识库中获取与所述业务问题匹配的第一知识，所述第一知识是基于公共知识库中具有关联的多个公共知识概括得到；所述回答生成模块，用于根据所述业务问题和所述公共知识，生成针对所述业务问题的回答信息。

公开(公告)号：CN119441291A

公开(公告)日：2025-02-14

申请号：CN202411457082.2

申请日：2024-10-16

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 胡坚才 ,  韩冬 ,  邱文彬

IPC: G06F16/2455 ,  G06F16/248 ,  G06N5/04 ,  G06F40/30

Abstract: 本说明书实施例提供了一种查询结果生成方法及装置，其中查询结果生成方法包括：基于用户信息，通过语言模型确定用户意图；基于用户意图，确定对象说明并且从数据表中确定子数据表，数据表存储多个对象的表格数据；以及基于对象说明和子数据表，通过语言模型生成查询结果。