基于专家系统的业务处理方法及装置

    公开(公告)号:CN113256274A

    公开(公告)日:2021-08-13

    申请号:CN202110797305.X

    申请日:2021-07-14

    Abstract: 本说明书提供一种基于专家系统的业务处理方法及装置,其中方法包括:获取待处理的目标业务的至少一个业务特征数据;对业务特征数据进行模糊化处理得到对应的模糊化值;基于各个业务特征数据对应的模糊化值、以及预先设置的模糊逻辑进行模糊推理,得到模糊推理结果;所述模糊逻辑中包括第一模糊逻辑和第二模糊逻辑,第一模糊逻辑的结论信息作为第二模糊逻辑的其中一个条件信息;对模糊推理结果进行去模糊化,得到目标业务的业务决策结果;通过专家系统的输出交互界面显示目标业务的业务决策结果。本实施例的方法提高了业务处理效率,也能获得较好的决策准确性。

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