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公开(公告)号：CN113256240A
公开(公告)日：2021-08-13
申请号：CN202110434448.4
申请日：2021-04-22
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书提供了消息的处理方法、装置和服务器。在响应发起方成员发起的关于目标任务的创建请求，创建相应的目标任务的同时；还会触发自动建立与该目标任务的进度数据关联的，且包含有该目标任务的相关成员的目标群组；进而在目标任务的具体处理过程中，可以通过监测目标任务的进度数据，在确定满足预设的触发条件的情况下，及时生成相对应的目标消息；并在目标群组中，向所确定出的与该目标消息关联的目标对象进行目标消息的推送，从而可以简化操作，获得较好的消息触达效果，进而可以有效地推进目标任务的处理进程。
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公开(公告)号：CN113220272B
公开(公告)日：2022-11-29
申请号：CN202110458870.3
申请日：2021-04-27
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书实施例公开了一种业务平台的开放能力接入方法、装置以及设备。方案包括：获取业务平台的开放能力对应的接入要素集合；根据接入要素集合，确定开放能力对应的SOP流程图；为SOP流程图中的多个节点分别分配执行角色和可用资源；按照SOP流程图启动接入过程，确定当前到达的节点；触发业务平台为节点的执行角色提供的助手页面，以便执行角色在助手页面上根据可用资源执行节点任务，之后继续推进SOP流程图中的流程；通过完成流程，为指定方接入开放能力。
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公开(公告)号：CN113656572B
公开(公告)日：2024-07-02
申请号：CN202110988484.5
申请日：2021-08-26
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/955 , G06Q30/015 , G06F16/35 , G06F40/30 , G06N3/0455
Abstract: 本说明书实施例提供了一种对话处理方法和系统，包括：获取来自对话窗口的卡片链接，卡片链接指向与目标对象相关的页面，且具有标记信息以及被显示的图像和/或文本，所述标记信息包括卡片标签以及描述信息；基于所述标记信息，从知识库中获取一个或多个目标知识点；将所述一个或多个目标知识点通过所述对话窗口反馈给用户。
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公开(公告)号：CN111400482B
公开(公告)日：2020-09-01
申请号：CN202010504143.1
申请日：2020-06-05
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/31 , G06N5/02
Abstract: 说明书披露一种建立问答对的方法及装置。方法包括：监听到人工客服的粘贴操作；将所述粘贴操作对应的文本作为当前用户问题的当前回复消息；确定当前周期内与所述当前回复消息匹配的历史回复消息的数量，所述历史回复消息由所述人工客服输入；若所述历史回复消息的数量满足预设条件，则根据所述当前回复消息和所述当前用户问题生成问答对;将所述问答对存储到知识库中。
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公开(公告)号：CN111400482A
公开(公告)日：2020-07-10
申请号：CN202010504143.1
申请日：2020-06-05
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/31 , G06N5/02
Abstract: 说明书披露一种建立问答对的方法及装置。方法包括：监听到人工客服的粘贴操作；将所述粘贴操作对应的文本作为当前用户问题的当前回复消息；确定当前周期内与所述当前回复消息匹配的历史回复消息的数量，所述历史回复消息由所述人工客服输入；若所述历史回复消息的数量满足预设条件，则根据所述当前回复消息和所述当前用户问题生成问答对;将所述问答对存储到知识库中。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN113656572A
公开(公告)日：2021-11-16
申请号：CN202110988484.5
申请日：2021-08-26
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/955 , G06Q30/02
Abstract: 本说明书实施例提供了一种对话处理方法和系统，包括：获取来自对话窗口的卡片链接，卡片链接指向与目标对象相关的页面，且具有标记信息以及被显示的图像和/或文本，所述标记信息包括卡片标签以及描述信息；基于所述标记信息，从知识库中获取一个或多个目标知识点；将所述一个或多个目标知识点通过所述对话窗口反馈给用户。
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公开(公告)号：CN112131338A
公开(公告)日：2020-12-25
申请号：CN202010946638.X
申请日：2020-06-05
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/31 , G06F16/332 , G06N5/02
Abstract: 说明书披露一种建立问答对的方法及装置。方法包括：监听到人工客服的粘贴操作；将所述粘贴操作对应的文本作为当前用户问题的当前回复消息；确定当前周期内与所述当前回复消息匹配的历史回复消息的数量，所述历史回复消息由所述人工客服输入；若所述历史回复消息的数量满足预设条件，则根据所述当前回复消息和所述当前用户问题生成问答对；将所述问答对存储到知识库中。
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公开(公告)号：CN112131338B
公开(公告)日：2024-02-09
申请号：CN202010946638.X
申请日：2020-06-05
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/31 , G06F16/332 , G06N5/022
Abstract: 说明书披露一种建立问答对的方法及装置。方法包括：监听到人工客服的粘贴操作；将所述粘贴操作对应的文本作为当前用户问题的当前回复消息；确定当前周期内与所述当前回复消息匹配的历史回复消息的数量，所述历史回复消息由所述人工客服输入；若所述历史回复消息的数量满足预设条件，则根据所述当前回复消息和所述当前用户问题生成问答对；将所述问答对存储到知识库中。
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公开(公告)号：CN113256240B
公开(公告)日：2023-04-07
申请号：CN202110434448.4
申请日：2021-04-22
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书提供了消息的处理方法、装置和服务器。在响应发起方成员发起的关于目标任务的创建请求，创建相应的目标任务的同时；还会触发自动建立与该目标任务的进度数据关联的，且包含有该目标任务的相关成员的目标群组；进而在目标任务的具体处理过程中，可以通过监测目标任务的进度数据，在确定满足预设的触发条件的情况下，及时生成相对应的目标消息；并在目标群组中，向所确定出的与该目标消息关联的目标对象进行目标消息的推送，从而可以简化操作，获得较好的消息触达效果，进而可以有效地推进目标任务的处理进程。
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公开(公告)号：CN113220272A
公开(公告)日：2021-08-06
申请号：CN202110458870.3
申请日：2021-04-27
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书实施例公开了一种业务平台的开放能力接入方法、装置以及设备。方案包括：获取业务平台的开放能力对应的接入要素集合；根据接入要素集合，确定开放能力对应的SOP流程图；为SOP流程图中的多个节点分别分配执行角色和可用资源；按照SOP流程图启动接入过程，确定当前到达的节点；触发业务平台为节点的执行角色提供的助手页面，以便执行角色在助手页面上根据可用资源执行节点任务，之后继续推进SOP流程图中的流程；通过完成流程，为指定方接入开放能力。
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