公开(公告)号：CN109783322A

公开(公告)日：2019-05-21

申请号：CN201811399392.8

申请日：2018-11-22

Applicant: 远光软件股份有限公司

Inventor： 李芳 ,  张允君 ,  刘培锋 ,  李纯 ,  黎娅 ,  喻博 ,  王树金 ,  谢文斌

IPC: G06F11/32 ,  G06F11/34

Abstract: 本发明涉及一种企业信息系统运行状态的监控分析系统及其方法，属于监控分析技术领域，解决了现有技术系统运行状态难可视化、告警事件不精准、告警根源难定位、告警根因难分析的问题。该监控分析系统包括管理模块、监控模块和告警模块；其中，管理模块，用于对所有被监控信息系统的配置信息进行显示、增删和修改，并对告警策略和用户权限进行设置；监控模块，用于实时采集所有被监控信息系统的运行状态信息，对其进行数据预处理，并实时展示被监控信息系统的运行状态信息以及对应的预处理结果；告警模块，用于根据告警策略，将上述预处理结果与预设指标阈值进行比较，生成多个多级告警信息，进一步分析获得精准的系统告警，并实时展示该精准的系统告警。

公开(公告)号：CN109685315A

公开(公告)日：2019-04-26

申请号：CN201811393060.9

申请日：2018-11-21

Applicant: 远光软件股份有限公司

Inventor： 李芳 ,  张允君 ,  李纯 ,  黎娅 ,  刘培锋 ,  喻博 ,  王树金 ,  谢文斌

IPC: G06Q10/06

CPC classification number: G06Q10/06393

Abstract: 本发明涉及一种基于量化指标的企业信息系统评价方法，属于企业信息系统评价技术领域，解决了现有技术对企业信息系统评价过于片面、主观且评价成本过高的问题。该方法包括包括如下步骤：建立具有层次结构的企业信息系统评价模型，确定各层次结构对应的评价指标；确定企业信息系统评价模型中各层次结构对应的评价指标权重；通过监控系统，采集上述层次结构中最底层结构对应的评价指标真实数据；根据上述评价指标权重和上述评价指标真实数据，获得企业信息系统的综合评价参数，根据所述综合评价参数对企业信息系统进行评价。其评价结果科学、全面、可信，可通过计算机编程实现计算，能够有效指导企业信息化建设。

公开(公告)号：CN109784671A

公开(公告)日：2019-05-21

申请号：CN201811584861.3

申请日：2018-12-24

Applicant: 远光软件股份有限公司

Inventor： 黎娅 ,  张允君 ,  李芳 ,  李纯 ,  刘培锋 ,  喻博 ,  王树金 ,  谢文斌

IPC: G06Q10/06 ,  G06Q30/00

Abstract: 本发明涉及一种基于用户行为分析的用户体验质量评估方法及系统，属于用户体验质量评估领域，解决了现有技术中用户体验质量对用户主观评价依赖性强、体验反馈周期长的问题。步骤如下：采集业务系统中的用户行为数据：用户连续登录时长、用户请求耗时、系统响应耗时、页面跳转耗时、DNS查找耗时、流程运行耗时、用户操作产生的错误率；对采集到的数据进行归一化处理，得到归一化后的用户行为数据；将归一化处理后的用户行为数据输入至用户体验质量评估模型，利用用户体验质量评估模型对归一化处理后的用户行为数据进行综合评分，得到评估结果。建立了规范化的标准流程，实现了用户体验质量的有效评估，能够为针对性地提出改进建议提供有效依据。