营销呼叫控制方法、装置、电子设备及可读存储介质

    公开(公告)号:CN115842888A

    公开(公告)日:2023-03-24

    申请号:CN202111101240.7

    申请日:2021-09-18

    Abstract: 本发明提供一种营销呼叫控制方法、装置、电子设备及可读存储介质,该方法包括:获取用户的被呼叫通话记录,统计所述被呼叫通话记录中的被骚扰数据;基于所述用户的被呼叫通话记录的行为数据和投诉数据,分析所述用户的骚扰容忍度;根据所述被骚扰数据和所述骚扰容忍度构建被叫行为数据库;基于所述被叫行为数据库识别呼叫中心的营销呼叫,并控制所述营销呼叫的频率。这样,可以从根源上解决营销电话泛滥问题,不仅可以为用户进行精准识别与屏蔽营销电话,而且可以对拨打营销电话的主叫方进行控制,避免多度打扰用户,提升用户体验感。

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