诊疗服务方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品

    公开(公告)号:CN119011547B

    公开(公告)日:2025-03-04

    申请号:CN202411495047.X

    申请日:2024-10-24

    Abstract: 本发明涉及一种诊疗服务方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品,包括接收主叫设备利用主叫号码拨打目标诊疗号码发送的目标呼叫请求;向交互式语言和视频应答IVVR发送目标呼叫请求;在IVVR与主叫设备视频协商成功的情况下,向主叫设备发送与目标呼叫请求对应的存储的初始诊疗视频数据;基于主叫设备的切换指令,根据主叫设备对应患者的优先级数据、目标诊疗号码对应科室的各个医生的专业匹配度数据、目标诊疗号码对应科室的各个医生的诊疗排队数据、第一权重数据、第二权重数据和第三权重数据,计算目标诊疗号码对应科室的各个医生的推荐值;向主叫设备发送与推荐值最高的医生对应的摄像头拍摄的实时诊疗视频数据。该实施例可以提高诊疗效率。

    诊疗服务方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品

    公开(公告)号:CN119011547A

    公开(公告)日:2024-11-22

    申请号:CN202411495047.X

    申请日:2024-10-24

    Abstract: 本发明涉及一种诊疗服务方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品,包括接收主叫设备利用主叫号码拨打目标诊疗号码发送的目标呼叫请求;向交互式语言和视频应答IVVR发送目标呼叫请求;在IVVR与主叫设备视频协商成功的情况下,向主叫设备发送与目标呼叫请求对应的存储的初始诊疗视频数据;基于主叫设备的切换指令,根据主叫设备对应患者的优先级数据、目标诊疗号码对应科室的各个医生的专业匹配度数据、目标诊疗号码对应科室的各个医生的诊疗排队数据、第一权重数据、第二权重数据和第三权重数据,计算目标诊疗号码对应科室的各个医生的推荐值;向主叫设备发送与推荐值最高的医生对应的摄像头拍摄的实时诊疗视频数据。该实施例可以提高诊疗效率。

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