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公开(公告)号：CN111178982B
公开(公告)日：2023-07-21
申请号：CN202010002613.4
申请日：2020-01-02
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
Inventor： 任大昌
IPC: G06Q30/0282 , G06F40/284
Abstract: 本申请提供一种客户满意度的分析方法、存储介质和计算机设备，该方法包括：获取客户与客服人员的通话中客户的当前语音记录，将当前语音记录转换为当前文字记录；对当前文字记录提取关键词，根据关键词确定客户的当前关注热点；根据客户的当前关注热点，利用客户满意度模型获取客户对每个当前关注热点的正向情感指数；统计客户对每个当前关注热点的正向情感指数的平均值作为客户满意度，根据所述客户满意度判断客户是否满意。本实施例对客户的满意度进行了量化分析，能够给人以更加直观的判断感受，也能够为企业提供客户对每个关注热点的满意度，帮助企业有针对性的进行改进，提高企业的工作效率，以提高客户满意度。
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公开(公告)号：CN115392838A
公开(公告)日：2022-11-25
申请号：CN202211084736.2
申请日：2022-09-06
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
IPC: G06Q10/08
Abstract: 本申请提供了一种仓库货物出入库控制方法、装置及仓储系统，该方法包括：构建多种出入库方式，出入库方式包括货物的入库位置、货物出库入库的次序，货物的入库位置指的是货物入库后在仓库中的位置；确定多种出入库方式中的满足预设条件的出入库方式为目标出入库方式，预设条件包括：目标出入库方式对应的剩余存储空间小于剩余存储空间阈值，目标出入库方式对应的货物出入库时长小于出入库时长阈值；按照目标出入库方式控制货物进行出库和入库。从而提高了空间利用率并且耗时较短，进而解决了现有技术中仓库货物管理的效率较低的问题。
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公开(公告)号：CN112139704B
公开(公告)日：2021-09-14
申请号：CN202010968407.9
申请日：2020-09-15
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
Abstract: 本发明涉及一种对焊接运动进行安危判断的方法和焊接系统,该方法包括：步骤a，获取焊接机的焊接实施部件的当前运动信息和/或当前环境信息；步骤b，根据当前运动信息和/或当前环境信息借助预定的安危活动判断模型判断焊接实施部件当前运动所属的运动类型，运动类型包括安全运动和危险运动，其中，安危活动判断模型由焊接实施部件的历史运动信息集合、历史环境信息集合及其匹配的运动判断结果经过统计分类算法而得。该对焊接运动进行安危判断的方法能够克服安全监督人员难以结合当前的焊接实施部件的运动信息和环境信息对焊接运动快速准确地进行安危判断的问题，有助于提升焊接操作的安全性。
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公开(公告)号：CN111178982A
公开(公告)日：2020-05-19
申请号：CN202010002613.4
申请日：2020-01-02
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
Inventor： 任大昌
IPC: G06Q30/02 , G06F40/284
Abstract: 本申请提供一种客户满意度的分析方法、存储介质和计算机设备，该方法包括：获取客户与客服人员的通话中客户的当前语音记录，将当前语音记录转换为当前文字记录；对当前文字记录提取关键词，根据关键词确定客户的当前关注热点；根据客户的当前关注热点，利用客户满意度模型获取客户对每个当前关注热点的正向情感指数；统计客户对每个当前关注热点的正向情感指数的平均值作为客户满意度，根据所述客户满意度判断客户是否满意。本实施例对客户的满意度进行了量化分析，能够给人以更加直观的判断感受，也能够为企业提供客户对每个关注热点的满意度，帮助企业有针对性的进行改进，提高企业的工作效率，以提高客户满意度。
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公开(公告)号：CN115294516A
公开(公告)日：2022-11-04
申请号：CN202210799054.3
申请日：2022-07-07
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
Abstract: 本申请公开了一种智慧园区绿植监控及预防灾害的方法和系统。其方法包括获取各个实时监测装置采集到的当前监测画面；使用基于人工神经网络模型的图像识别方法来判断当前监测画面中绿化植物的绿植品种以及其当下所展现的形态特征，上传数据到大数据平台；通过大数据分析发现绿化植物可能存在或者即将出现的隐患事件。以便于后期快速制定相应的解决方案，分配给对应的一线园区管理人员进行处理。本方法填补了目前智慧园区中对于绿化植物安全管理的空缺。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN115294512A
公开(公告)日：2022-11-04
申请号：CN202210772724.2
申请日：2022-06-30
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
Abstract: 本发明提供了一种区域人群的监测方法及装置。方法包括：获取监测区域的图像数据；采用多尺度卷积神经网络对所述图像数据进行密度估计处理得到密度图像；通过预选训练好的特征提取模型对所述密度图像进行特征提取处理，得到特征图像；基于所述密度图像和特征图像进行损失处理得到监测区域的人数。本发明能够提高图像中人群计数的准确度，进而更加客观和准确的估算出监测区域内的人数。
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公开(公告)号：CN115388520B
公开(公告)日：2025-01-10
申请号：CN202211243366.2
申请日：2022-10-11
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
Abstract: 本申请涉及一种空调控制方法、空调控制装置、空调及存储介质，其中，该方法包括：按照当前时段，确定出目标电梯的当前使用信息，其中，当前时段为当前时刻所在的时段，当前使用信息用于指示目标电梯在当前时段的使用人流量；根据当前使用信息，确定出目标电梯的目标人数；按照目标人数和目标空调的当前工作模式，确定出目标工作参数，其中，目标空调位于目标电梯中；按照目标工作参数控制目标空调的工作状态。本申请解决了相关技术中由于电梯的人流量变化较大，造成电梯空调的固定工作状态设置无法满足不同人流量的需求的技术问题。
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公开(公告)号：CN116308002A
公开(公告)日：2023-06-23
申请号：CN202211667905.5
申请日：2022-12-23
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
IPC: G06Q10/0832 , G06Q10/047
Abstract: 本发明实施例涉及一种运输路线的确定方法、装置、电子设备及存储介质，方法包括：获取待运输品的运输起始地点和运输目标地点，确定由运输起始地点至运输目标地点的多条备选运输路线，根据待运输品对应的危险级别、实际运输参数，以及每条备选运输路线各自对应的运输危险品风险值，确定每条备选运输路线各自对应的运输风险值，运输危险品风险值是指利用备选运输路线运输危险品的风险值，运输风险值是指利用备选运输路线运输待运输品的风险值，根据运输风险值，从多条备选运输路线中确定待运输品的目标运输路线。由此，更加准确地确定危险品的运输路线，降低危险品运输的安全隐患。
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公开(公告)号：CN115979286A
公开(公告)日：2023-04-18
申请号：CN202211637535.0
申请日：2022-12-16
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
IPC: G01C21/34
Abstract: 本申请提供了一种路线确定方法、装置、电子设备及存储介质，属于汽车导航技术领域。本申请通过，获取预设区域内目标车辆的车辆信息；基于所述车辆信息确定所述目标车辆的车辆通行条件，以及所述预设区域内所述目标车辆对应的至少一条路线；基于所述车辆通行条件在至少一条所述路线中确定目标路线。也即，通过本申请，可以根据目标车辆的车辆信息确定对应的车辆通行条件，进而确定出符合车辆通行条件的目标路线，由此实现了智能确定符合车辆通行条件的行驶路线，避免出现确定出的行驶路线无法通行的情况。
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公开(公告)号：CN115388520A
公开(公告)日：2022-11-25
申请号：CN202211243366.2
申请日：2022-10-11
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
Abstract: 本申请涉及一种空调控制方法、空调控制装置、空调及存储介质，其中，该方法包括：按照当前时段，确定出目标电梯的当前使用信息，其中，当前时段为当前时刻所在的时段，当前使用信息用于指示目标电梯在当前时段的使用人流量；根据当前使用信息，确定出目标电梯的目标人数；按照目标人数和目标空调的当前工作模式，确定出目标工作参数，其中，目标空调位于目标电梯中；按照目标工作参数控制目标空调的工作状态。本申请解决了相关技术中由于电梯的人流量变化较大，造成电梯空调的固定工作状态设置无法满足不同人流量的需求的技术问题。
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