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公开(公告)号：CN202218270U
公开(公告)日：2012-05-09
申请号：CN201120324381.0
申请日：2011-08-31
Applicant: 湖南长城信息金融设备有限责任公司
Abstract: 本实用新型公开了一种远程协作自助系统，包括用户端和服务端，所述的用户端和服务端通过远程网络进行通信连接。本实用新型的技术效果在于，通过由用户操作行为监控、设备状态监控、远程视频影像输出、音频交互、屏幕操作协作而构成远程协作终端环境的自助系统，为各类服务商实现了扩大业务支持范围，将部分需要人工介入的业务通过远程视频影像交互解决，解决各类服务商需要大量人力资源的困扰，使客户体验趋向于完美。
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