公开(公告)号：CN112990685A

公开(公告)日：2021-06-18

申请号：CN202110257772.3

申请日：2021-03-10

Applicant: 海南电网有限责任公司信息通信分公司

Inventor： 王岩 ,  黄莹 ,  李嗣明 ,  龙致远 ,  许家伟 ,  陈孝文 ,  赵阳 ,  林云轩

IPC: G06Q10/06 ,  G06Q30/06 ,  G06Q50/06

Abstract: 本发明提供一种基于精准客户分群的差异化供电服务方法，所述方法包括：基于客户信用评估结果，进行差异化供电活动管理；通过差异化供电活动筛选目标客户，执行差异化策略。该方法是基于客户信用评估成果，探索客户服务、电费风险防控、供电可靠服务等领域进而开展供电活动活动和管理，为实现对客户供电活动管理的精细化提供可行解决方案，增强公司客户风险管控能力，提高经营效益。

公开(公告)号：CN112801542A

公开(公告)日：2021-05-14

申请号：CN202110253931.2

申请日：2021-03-09

Applicant: 海南电网有限责任公司信息通信分公司

Inventor： 许家伟 ,  陈孝文 ,  李嗣明 ,  王岩 ,  黄莹 ,  龙致远 ,  赵阳

IPC: G06Q10/06 ,  G06Q30/06 ,  G06Q50/06 ,  G06K9/62

Abstract: 本发明提供一种用电客户信用评估方法，从业务系统中获取客户基本用电信息；根据评价维度从客户基本用电信息中选取用电指标，评价维度包括用电基本属性、用电能力、缴费能力、外部评价、用电规范性；采用数值分析法例如kmeans聚类放大对用电指标进行打分，获取指标分数；采用权重分析法；例如层次分析法对用电指标进行加权，获取指标权重；根据指标权重以及指标分数获取用户信用得分；根据用户信用得分获得客户信用等级后，最后根据用电规范性调整客户信用等级，从而可以根据客户信用等级对应的实时相应的供电、限电或断电操作，防止造成供电公司经济上的损失。