公开(公告)号：CN116980523A

公开(公告)日：2023-10-31

申请号：CN202310844127.0

申请日：2023-07-10

Applicant: 武汉大学中南医院

Inventor： 刘亮 ,  卢云 ,  张觅 ,  杨坤 ,  鄢欢 ,  姚欣 ,  胡汉昆

IPC: H04M3/42 ,  H04M3/54 ,  H04M3/493 ,  H04L65/1096

Abstract: 本发明公开了一种增强医院系统电话寻人互通方法、装置、设备及存储介质，所述方法通过本侧话筒上的指纹识别模块获取第一来电者的来电者指纹，通过对侧话筒上的指纹识别模块获取第一接听者的接听者指纹，通过服务器获取第一来电者对应的来电者个人信息和第一接听者的接听者个人信息；当后续来电者拿起任意一个话筒时，根据后续来电者指纹判断后续来电者是否为目标人物；在后续来电者为目标人物时，通过语音播报通知后续来电者需要进行回拨电话，并告知接听者个人信息；在回拨电话完成后，通过服务器将待跟进通话转为完成通话；能够快速确认接听方的真实身份，找到目标人物进行有效沟通，提高了沟通质量和效率。