公开(公告)号：CN111160926A

公开(公告)日：2020-05-15

申请号：CN201910974511.6

申请日：2019-10-14

Applicant: 桂林理工大学

Inventor： 刘亚荣 ,  谢晓兰 ,  郭强 ,  李新 ,  黄昕哲 ,  徐承星

IPC: G06Q30/00 ,  G06Q10/10 ,  G06F21/45 ,  G06F16/9535 ,  G06F16/26

Abstract: 本发明公开了一种基于云计算的中小企业智能咨询服务平台，包括基础设施层、数据管理及平台层和应用服务层；基础设施层利用虚拟化技术把云平台上的分布式网络节点的所有IT基础设施资源接入到网络中并虚拟化为资源池，实现各类资源的全面互联；数据管理及平台层采用大数据处理及数据挖掘等先进技术对海量数据资源进行有效的数据提取和分析，从中提取出对客户有效的信息；应用服务层为客户提供智能搜索及在线专家咨询服务平台。本发明通过智能搜索、专家咨询及私人定制三种方式为中小企业客户提供一站式咨询服务需求，使行业专家的专业经验及知识被充分利用，同时还增加了咨询机构的客户数量，解决了咨询机构客源少的问题，实现双方共赢的效果。