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公开(公告)号：CN114503141A
公开(公告)日：2022-05-13
申请号：CN202080070342.4
申请日：2020-10-09
Applicant: 格林伊登美国控股有限责任公司
Inventor： J·德洛
IPC: G06Q10/06
Abstract: 本发明呈现了用于使用过去数据和一组KPI在技能管理平台中生成改进简档的系统和方法。使用基本方差公式执行方差计算，并且使用这些值生成链。链可以被定义为KPI的集合，每个KPI被加权以显示该KPI对于该代理类型的重要性。KPI可经选择以生成链，并且该链是在考虑每个KPI的归一化方差的情况下从那些KPI生成的。还可以使用所生成的链来确定代理的改进可能性。
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