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公开(公告)号：CN114270338A
公开(公告)日：2022-04-01
申请号：CN202080058230.7
申请日：2020-09-11
Applicant: 格林伊登美国控股有限责任公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/33 , G06F16/338 , G06F16/34
Abstract: 一种用于将消息从客户传递到机器人的方法，该方法包括提供机器人网关，并且根据进程，将消息格式化并发送该消息。该机器人网关包括机器人模式，每个机器人模式定义用于向特定机器人发送请求的数据字段布置。该进程包括接收第一消息并由此确定第一客户、第一租户、第一机器人以及从第一客户到第一机器人的文本消息。该进程包括：提供机器人配置数据集；选择属于该第一机器人的第一机器人模式；经由将该文本消息和该机器人配置数据集中定义的该数据值映射到该数据字段布置中定义的对应数据字段来创建格式化请求；以及向该第一机器人发送该格式化请求。
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