帮助信息提供装置以及帮助信息提供方法

    公开(公告)号:CN102473067A

    公开(公告)日:2012-05-23

    申请号:CN201080031603.8

    申请日:2010-10-28

    Inventor: 新藤弘辅

    CPC classification number: G06Q10/06 G06F9/453

    Abstract: 本发明提供对应用程序的用户有用的帮助信息。帮助信息提供装置(100)能够与利用应用程序(32)的用户(2)操作的用户装置(30)进行通信地连接,向用户(2)提供帮助信息,该帮助信息提供装置(100)具备:存储作为应用程序32的动作履历的AP动作日志(400)的AP动作日志存储部(121);存储作为用户(2)的操作履历的操作日志(500)的操作日志存储部;存储帮助信息的帮助信息存储部(123);以及根据AP动作日志(400)和操作日志(500),在对于应用程序(32)重复进行超过预定次数的特定的操作的情况下,从帮助信息存储部(123)取得与该操作对应的帮助信息,并发送给用户装置(30)的帮助信息提供处理部(114)。

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