公开(公告)号：CN104412295A

公开(公告)日：2015-03-11

申请号：CN201380008669.9

申请日：2013-03-12

Applicant: 株式会社东芝

Inventor： 铃木优 ,  住田一男 ,  藤井宽子 ,  若木裕美 ,  有贺康顕

IPC: G06Q50/14 ,  G06F17/30

CPC classification number: G06N5/04 ,  G06F17/30554 ,  G06F17/30867 ,  G06Q50/14

Abstract: 根据一个实施例，服务控制设备包括获取单元、估计器和生成器。获取单元获取用户请求。意向知识项目使用户请求与用户请求背后的用户意向相关联。估计器参考意向知识项目来估计对应于用户请求的用户意向。服务控制知识项目定义生成用于操作服务的服务控制条件的方法。该方法对应于用户意向。生成器参考服务控制知识项目来生成对应于用户请求和用户意向的服务控制条件之一。