公开(公告)号：CN102067167A

公开(公告)日：2011-05-18

申请号：CN200980124644.9

申请日：2009-05-18

Applicant: 微软公司

Inventor： M·阿弗恩蒂 ,  A·布罗伊宁格 ,  R·E·麦克坎恩 ,  J·埃德兰恩 ,  J·佩雷拉

IPC: G06Q50/00

CPC classification number: H04L51/16 ,  G06Q10/107 ,  H04M1/72552

Abstract: 描述了自动对话技术。一装置可以包括计算设备，该计算设备具有：操作用于接收传入消息的传入消息模块；通信地耦合到传入消息模块的对话标识模块，该对话标识模块操作用于确定传入消息是对话线程的一部分，并通过将传入消息的对话标识符属性设置为对话线程的对话标识符来将传入消息与对话线程相关联；以及通信地耦合到对话标识模块的对话管理器模块，该对话管理器模块操作用于确定对话规则与对话线程相关联，并将对话规则应用于传入消息。描述并要求保护其他实施例。