公开(公告)号：CN117575325A

公开(公告)日：2024-02-20

申请号：CN202311650869.6

申请日：2023-12-04

Applicant: 广东电网有限责任公司 ,  广东电网有限责任公司汕尾供电局

Inventor： 孙成 ,  陈智霖 ,  刘海杰 ,  黄文兰 ,  彭伟锋 ,  刘友强 ,  褚伟龙 ,  余奕如 ,  卢智健 ,  谭维彬 ,  唐威 ,  刘禹延 ,  彭东升 ,  许炫梽 ,  许丁伦

IPC: G06Q10/0635 ,  G06Q10/20 ,  G06Q50/06

Abstract: 本发明公开了一种配电网运行风险预警方法、装置、设备及存储介质，所述方法包括：获取目标预警工单的工单数据，其中，所述目标预警工单包括转供电单、故障日志和保供电单；针对各所述目标预警工单，基于所述目标预警工单的工单数据进行异常分析，得到所述目标预警工单的异常分析结果；根据各所述目标预警工单的异常分析结果确定目标预警信息并展示。本发明实施例提供的方法实现了配电网运行风险的自动分析预警，综合转供电单、故障日志和保供电单进行异常分析，使得异常分析的数据更加全面，实现了配电网运行风险的及时预警。

公开(公告)号：CN113079266A

公开(公告)日：2021-07-06

申请号：CN202110378702.3

申请日：2021-04-08

Applicant: 广东电网有限责任公司 ,  广东电网有限责任公司汕尾供电局

Inventor： 刘海杰 ,  褚伟龙 ,  谭维彬

IPC: H04M3/51 ,  H04M3/523

Abstract: 本发明实施例公开了一种来电信息处理方法、装置及存储介质，该方法包括：当接收到当前用户来电时，输出预设的业务提示信息，并接收当前用户根据业务提示信息反馈的业务类型和业务数据；根据业务类型确定当前用户的优先级，并确定业务数据所对应的业务工单；按照优先级对当前用户来电进行显示，并在当前用户来电接入时显示对应的业务工单。解决了接入用户来电时由于无法准确获取有效信息导致的浪费时间和精力的问题，按照优先级进行提醒避免重要来电处理不及时或者遗漏重要来电；通过业务类型可以对当前用户的来电事宜大致了解，节省沟通时间，显示对应的业务工单可以准确了解当前用户所进行反馈的工作相关信息，提高业务执行效率。