公开(公告)号：CN100440160C

公开(公告)日：2008-12-03

申请号：CN200610072466.8

申请日：2006-04-17

Applicant: 富士通株式会社

Inventor： 堀上敬祐 ,  木村义弘 ,  橘育子 ,  林俊明 ,  疋田智弘 ,  谷藤岳 ,  谷川泰崇

IPC: G06F11/30

CPC classification number: G06F11/0781 ,  G06F11/0748 ,  G06Q10/06 ,  G06Q40/08

Abstract: 本发明提供了一种被配置为自动地将构成多功能设备的设备与支持合同信息关联起来的监控设备。一种被配置为远程地监控连接到网络的待监控设备的监控设备，该监控设备包括：注册装置，其注册与待监控设备的标识信息相关联的群组标识信息；存储装置，其存储与群组标识信息相对应的支持合同信息；接收装置，其接收在待监控设备中发生故障时从待监控设备发送来的故障通知信息，该故障通知信息包括与待监控设备相关的标识信息；获取装置，其基于接收到的故障通知信息的设备标识信息来获取群组标识信息，并且从所获取的群组标识信息获取支持合同信息；以及显示装置，其示出所获取的支持合同信息和故障通知信息。

公开(公告)号：CN1963780A

公开(公告)日：2007-05-16

申请号：CN200610072466.8

申请日：2006-04-17

Applicant: 富士通株式会社

Inventor： 堀上敬祐 ,  木村义弘 ,  橘育子 ,  林俊明 ,  疋田智弘 ,  谷藤岳 ,  谷川泰崇

IPC: G06F11/30

CPC classification number: G06F11/0781 ,  G06F11/0748 ,  G06Q10/06 ,  G06Q40/08

Abstract: 本发明提供了一种被配置为自动地将构成多功能设备的设备与支持合同信息关联起来的监控设备。一种被配置为远程地监控连接到网络的待监控设备的监控设备，该监控设备包括：注册装置，其注册与待监控设备的标识信息相关联的群组标识信息；存储装置，其存储与群组标识信息相对应的支持合同信息；接收装置，其接收在待监控设备中发生故障时从待监控设备发送来的故障通知信息，该故障通知信息包括与待监控设备相关的标识信息；获取装置，其基于接收到的故障通知信息的设备标识信息来获取群组标识信息，并且从所获取的群组标识信息获取支持合同信息；以及显示装置，其示出所获取的支持合同信息和故障通知信息。

公开(公告)号：CN1949772B

公开(公告)日：2011-03-02

申请号：CN200610003024.8

申请日：2006-01-26

Applicant: 富士通株式会社

Inventor： 疋田智弘 ,  木村义弘 ,  橘育子 ,  林俊明 ,  谷藤岳 ,  堀上敬祐 ,  谷川泰崇

IPC: H04L29/06

CPC classification number: G06F11/0784 ,  G06F11/0748 ,  G06F11/2294 ,  H04L41/026 ,  H04L41/0677 ,  H04L51/30

Abstract: 本发明提供了一种远程维护系统、邮件连接确认和邮件传输环境诊断方法。当安装在用户设备中的监视代理检测到故障时，故障信息通过因特网利用电子邮件被报告给维护中心设备。用户设备配备有连接确认单元，该单元准备并发送在邮件内容上不同的多种模式的连接确认邮件，并且维护中心设备配备有诊断单元，该单元根据在固定时间段内接收的一个或多个连接确认邮件的接收结果来诊断用户设备的邮件传输环境，并通过电子邮件向用户设备发送诊断结果。

公开(公告)号：CN101594255A

公开(公告)日：2009-12-02

申请号：CN200910131249.5

申请日：2009-04-10

Applicant: 富士通株式会社

Inventor： 林俊明 ,  木村义弘 ,  橘育子 ,  谷藤岳 ,  谷川泰崇

IPC: H04L12/24 ,  H04L12/26

CPC classification number: H04L43/0817 ,  H04L51/00

Abstract: 本发明公开了一种中继设备、中继方法和监测设备。该中继设备在终端设备的配置或设置改变时接收从与该中继设备相连接的多个终端设备向监测设备发送的连接检查邮件。该中继设备将唯一地标识该中继设备的中继设备ID附加到该连接检查邮件的报头。该中继设备将附加有中继设备ID的连接检查邮件发送到该监测设备。当停止对在该中继设备控制下的终端设备的监测时，该中继设备将附加有中继设备ID的监测停止指示邮件发送到该监测设备。

公开(公告)号：CN1949772A

公开(公告)日：2007-04-18

申请号：CN200610003024.8

申请日：2006-01-26

Applicant: 富士通株式会社

Inventor： 疋田智弘 ,  木村义弘 ,  橘育子 ,  林俊明 ,  谷藤岳 ,  堀上敬祐 ,  谷川泰崇

IPC: H04L29/06

CPC classification number: G06F11/0784 ,  G06F11/0748 ,  G06F11/2294 ,  H04L41/026 ,  H04L41/0677 ,  H04L51/30

Abstract: 本发明提供了一种远程维护系统、邮件连接确认和邮件传输环境诊断方法。当安装在用户设备中的监视代理检测到故障时，故障信息通过因特网利用电子邮件被报告给维护中心设备。用户设备配备有连接确认单元，该单元准备并发送在邮件内容上不同的多种模式的连接确认邮件，并且维护中心设备配备有诊断单元，该单元根据在固定时间段内接收的一个或多个连接确认邮件的接收结果来诊断用户设备的邮件传输环境，并通过电子邮件向用户设备发送诊断结果。