公开(公告)号：CN101843111A

公开(公告)日：2010-09-22

申请号：CN200880113891.4

申请日：2008-10-28

Applicant: 大金工业株式会社

Inventor： 河合诏之 ,  岩田正崇

IPC: H04Q9/00 ,  H04M11/00

CPC classification number: H04Q9/00 ,  G06Q10/20 ,  H04Q2209/10 ,  H04Q2209/30

Abstract: 本发明的课题在于提供一种在机器设备或管理装置发生了故障的情况下，以有关人员不会感到厌烦的程度进行故障报告的远程监视系统。远程监视系统(10)具有运转数据接收单元(24)、故障报告发送单元(14g)、新故障判定单元(14e)、修理进度数据生成单元(14f)及修理进度更新单元(7、22、14c)。运转数据接收单元接收来自机器设备(5)或管理装置(3)的故障数据。故障报告发送单元将与故障数据对应的故障报告发送给有关人员。新故障判定单元判定故障数据是否是新的。修理进度数据生成单元在故障数据是新的故障数据的情况下，将故障的修理进度作为第1状态来生成修理进度数据。修理进度更新单元能够将修理进度数据的修理进度从第1状态更新为第2状态。故障报告发送单元在修理进度为第2状态的情况下，停止发送故障报告。