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发明公开
确定客户与地区的业务一致性的方法、装置及存储介质审中-实审

公开(公告)号：CN119722080A

公开(公告)日：2025-03-28

申请号：CN202411780079.4

申请日：2024-12-05

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心

Inventor： 李岳泽 , 刘鲲鹏 , 王颖 , 张楠 , 李杭唐 , 张立 , 王萌

IPC: G06Q30/01 , G06Q30/0203 , G06F16/35

Abstract: 本申请公开了一种确定客户与地区的业务一致性的方法，包括：获取与目标客户对应的数据信息，并基于数据信息，确定目标区域，其中目标区域与目标客户对应；获取与目标客户对应的业务信息，并基于业务信息，确定目标客户的第一业务；采集第一时段内目标区域的第一文本信息，并基于第一文本信息，确定目标区域包含的第二业务；基于第一业务和第二业务，确定第三业务，其中第三业务用于指示第一业务和第二业务之间相同的业务；以及根据第三业务在第一文本信息中的出现次数，构建业务一致性确定模型，并基于业务一致性确定模型判定目标客户与目标区域的业务一致性。

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