公开(公告)号：CN119052362A

公开(公告)日：2024-11-29

申请号：CN202411025522.7

申请日：2024-07-30

Applicant: 南京龙垣信息科技有限公司

Inventor： 周坤坤 ,  丁卓

IPC: H04M1/19 ,  H04L65/80 ,  G10L15/26 ,  G10L21/0272

Abstract: 本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种基于freeswitch呼叫中心的音频流识别推送系统；包括音频流数据接收模块、音频流预处理模块、音频流识别推送模块、结果推送模块和集成模块；音频流数据接收模块用于接收音频流数据；音频流预处理模块用于对接收到的音频流数据进行预处理，去除音频流中的噪声和干扰；音频流识别推送模块用于对预处理后的音频流数据进行识别，将语音信息数据转换为文字信息数据，得到识别结果；结果推送模块用于将识别结果推送至终端设备，进行结果的实时传输和共享，通过上述方式，获得提高freeswitch呼叫中心的音频流传输效果和质量的效果。

公开(公告)号：CN117459640A

公开(公告)日：2024-01-26

申请号：CN202310686126.8

申请日：2023-06-09

Applicant: 南京龙垣信息科技有限公司

Inventor： 周坤坤 ,  丁卓 ,  鲁宁

IPC: H04M3/527 ,  G06N3/0442 ,  G06F40/30 ,  G06F40/58 ,  G06F40/166

Abstract: 本发明提供的一种基于语音外呼的机器人对话智能预警系统，涉及智能预警系统技术领域，包括：数据接入模块、数据融合模块、NLP神经网络构建模块、NLP神经网络分析模块和数据展现模块；数据接入模块，操作于连接多种数据源，接受多种数据源的数据并进行预处理；数据融合模块，操作于对多种数据源数据进行融合处理和质量评估。本发明，能够通过智能外呼系统进行外呼，减轻办事人员工作量，释放人工坐席，处理重要信息，提升工作质效。并将AI技术融于反电诈，及时高效全覆盖的外呼，对市民进行提醒、劝阻、宣传，减少市民损失，提升市民满意度；为易受骗人群提供便捷、自然的语音交互服务，为一线办事人员提供高效的预警劝阻工作辅助。

公开(公告)号：CN117636880A

公开(公告)日：2024-03-01

申请号：CN202311704931.5

申请日：2023-12-13

Applicant: 南京龙垣信息科技有限公司

Inventor： 周坤坤 ,  丁卓

IPC: G10L17/02 ,  G10L19/02 ,  G10L19/06 ,  H04M3/523

Abstract: 本发明涉及语音识别技术领域，具体涉及一种用于提升语音外呼辨音准确率的声纹识别方法，包括采集待识别语音信号，并对语音信号进行预处理，得到预处理信号。将所述预处理信号分帧，并对每一帧进行小波包变换，得到多个频带。对多个所述频带进行频域线性预测，以提取语音信号的谐波信息和声道信息，得到语音特征。将所述语音特征进行聚合，得到每个说话人的声纹特征，本发明提供了一种创新性的声纹特征提取方法，通过使用小波包变换、频域线性预测等技术，对语音信号进行高效、准确的特征提取。解决了现有的语音识别技术在语音外呼领域中的准确率较低的问题。