一种基于人群协同的呼叫转移系统及其方法

    公开(公告)号:CN102892072B

    公开(公告)日:2015-06-17

    申请号:CN201210315186.0

    申请日:2012-11-20

    Abstract: 本发明涉及一种基于人群协同的呼叫转移系统及其方法;其中该系统包括:呼叫代理模块、呼叫转移模块、位置服务模块和协作人群数据库;其中,所述呼叫代理模块,用于检测被叫用户的状态以确定是否启动呼叫转移服务;所述呼叫转移模块,用于确定并将主叫用户转接至最佳协作用户;所述位置服务模块,用于提供备选协作用户位置关系列表;所述协作人群数据库,用于提供协作用户信息。采用本发明的系统和方法,当主叫用户向被叫用户发起呼叫,而被叫用户不可达时,利用人群间的直接关系及位置关系,运用多用户多终端协同技术,结合移动终端定位的方法,较为精准地为用户提供转接目标,解决紧急呼叫的请求未可达问题,并提高了呼叫转移的移动性和灵活性。

    一种基于人群协同的呼叫转移系统及其方法

    公开(公告)号:CN102892072A

    公开(公告)日:2013-01-23

    申请号:CN201210315186.0

    申请日:2012-11-20

    Abstract: 本发明涉及一种基于人群协同的呼叫转移系统及其方法;其中该系统包括:呼叫代理模块、呼叫转移模块、位置服务模块和协作人群数据库;其中,所述呼叫代理模块,用于检测被叫用户的状态以确定是否启动呼叫转移服务;所述呼叫转移模块,用于确定并将主叫用户转接至最佳协作用户;所述位置服务模块,用于提供备选协作用户位置关系列表;所述协作人群数据库,用于提供协作用户信息。采用本发明的系统和方法,当主叫用户向被叫用户发起呼叫,而被叫用户不可达时,利用人群间的直接关系及位置关系,运用多用户多终端协同技术,结合移动终端定位的方法,较为精准地为用户提供转接目标,解决紧急呼叫的请求未可达问题,并提高了呼叫转移的移动性和灵活性。

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