公开(公告)号：CN112487144A

公开(公告)日：2021-03-12

申请号：CN202011377801.1

申请日：2020-11-30

Applicant: 北京天润融通科技股份有限公司

Inventor： 苑晓科 ,  张利超 ,  贾奇 ,  田凤占

IPC: G06F16/33 ,  G06F16/332 ,  G06K9/62

Abstract: 本发明提供了一种多轮对话机器人意图命中优化方法及装置。该方法包括：获取多轮对话机器人的对话日志和机器人流程配置数据；通过数据预处理，形成对话流程树数据结构，构建文本意图命中列表；依据上下文关系构建未识别意图文本与上一对话流程节点映射关系；在需要优化的流程节点，使用文本聚类算法对未识别意图文本按当前节点后继意图类别进行聚类；对聚类结果进行审核；根据审核结果，优化机器人流程配置数据。本发明提供的多轮对话机器人意图命中优化方法及装置能够实现机器人意图识别能力高效、有针对性的优化。

公开(公告)号：CN112487144B

公开(公告)日：2024-08-23

申请号：CN202011377801.1

申请日：2020-11-30

Applicant: 北京天润融通科技股份有限公司

Inventor： 苑晓科 ,  张利超 ,  贾奇 ,  田凤占

IPC: G06F16/33 ,  G06F16/332 ,  G06F18/23

Abstract: 本发明提供了一种多轮对话机器人意图命中优化方法及装置。该方法包括：获取多轮对话机器人的对话日志和机器人流程配置数据；通过数据预处理，形成对话流程树数据结构，构建文本意图命中列表；依据上下文关系构建未识别意图文本与上一对话流程节点映射关系；在需要优化的流程节点，使用文本聚类算法对未识别意图文本按当前节点后继意图类别进行聚类；对聚类结果进行审核；根据审核结果，优化机器人流程配置数据。本发明提供的多轮对话机器人意图命中优化方法及装置能够实现机器人意图识别能力高效、有针对性的优化。