公开(公告)号：CN116205444A

公开(公告)日：2023-06-02

申请号：CN202310006061.8

申请日：2023-01-03

Applicant: 北京合众伟奇科技股份有限公司

Inventor： 井友鼎 ,  滕铁军 ,  贾宪伟 ,  王红运 ,  申圳 ,  董澍 ,  黄晓娜 ,  张炎 ,  刘畅 ,  李凯 ,  张文君

IPC: G06Q10/0631 ,  G06F18/25

Abstract: 本申请是关于一种工单融合处理方法、电子设备及存储介质。该方法包括：获取多个业务系统的作业工单，形成作业工单集合；基于作业工单集合进行工单归集处理，得到融合工单集合；分别对融合工单集合中的每一融合工单进行事项筛选重组处理，得到目标工单集合；基于目标工单集合以及预设优先级规则确定工单处理序列；根据作业人员因素确定派工约束规则；根据工单处理序列以及派工约束规则进行工单派发；接收工单执行结果，并将工单执行结果反馈至对应的业务系统。本申请提供的方案，能够提升现场作业人员的工单处理效率。