公开(公告)号：CN117455189A

公开(公告)日：2024-01-26

申请号：CN202311508609.5

申请日：2023-11-14

Applicant: 云南电网有限责任公司丽江供电局

Inventor： 和晓华 ,  杨建洲 ,  杨继根 ,  何蜜蜂 ,  柳明贤 ,  潘科 ,  和智高 ,  李奕霖 ,  梁家余 ,  木晓娟 ,  张艳 ,  何鹏 ,  张琦

IPC: G06Q10/0631 ,  G06Q10/20 ,  G06Q50/06 ,  G06F40/18

Abstract: 本发明公开了一种电网用电数据的电网故障和客户服务工单派发方法，涉及电力技术领域，所述电网用电数据的电网故障和客户服务工单派发方法包括信息获取模块、主动研判模块、自动派发模块。本发明所述的一种电网用电数据的电网故障和客户服务工单派发方法，通过主动研判模块对信息进行处理和判断，当处理的信息中有断路器开启的状态时，通过主动研判规则对当前区域进行研判，当需要进行主动抢修时，由主动研判模块下发任务调度，自动派发模块在收到任务调度信息后，通过信息获取模块对用户信息进行获取，并由匹配模块对当前用户信息进行匹配并同时匹配抢修队，能有效避免在工单量大的时候，导致人工派单的时间延迟较大及不准确的问题。