公开(公告)号：CN105897548A

公开(公告)日：2016-08-24

申请号：CN201510918269.2

申请日：2015-12-10

Applicant: 乐视网信息技术(北京)股份有限公司

Inventor： 赵艳芳

IPC: H04L12/58

CPC classification number: H04L51/04

Abstract: 本发明公开了一种意见反馈方法、装置、系统和服务器，其中所述方法包括：接收第一终端发送的反馈信息；建立所述第一终端与第二终端之间的网络连接；将所述反馈信息发送至所述第二终端；接收所述第二终端发送的根据所述反馈信息做出的答复信息；将所述答复信息发送至所述第一终端。由此，用户可以通过即时通信的方法向客服人员反馈建议，并可以及时收到客服人员的答复，提高了用户体验度。

公开(公告)号：CN103533417A

公开(公告)日：2014-01-22

申请号：CN201310525137.4

申请日：2013-10-31

Applicant: 乐视网信息技术(北京)股份有限公司

Inventor： 高健明 ,  李亮 ,  郑磊 ,  赵艳芳 ,  徐斯军 ,  张凤愉 ,  关佐龙

IPC: H04N21/422 ,  H04N21/472

Abstract: 本发明提供一种基于列表式滚轮组的人机交互方法，包括步骤110：构建列表式滚轮组；步骤120：显示步骤110中构建的列表式滚轮组；步骤130：监听并接收输入设备的指令；步骤140：根据步骤130中接收到的输入设备的指令改变列表式滚轮组显示的内容。另外，本发明还提供了一种基于列表式滚轮组的人机交互系统，包括：滚轮组构建装置：用于构建列表式滚轮组；滚轮组显示装置：用于显示滚轮组构建装置的构建的滚轮组；指令监听装置：用于监听并接收输入设备的指令；指令处理装置：用于根据指令监听装置接收到的输入设备的指令改变列表式滚轮组显示的内容。其有益效果在于，减少用户在智能电视上的交互成本，提高交互界面的空间利用。

公开(公告)号：CN106446073A

公开(公告)日：2017-02-22

申请号：CN201610807804.1

申请日：2016-09-07

Applicant: 乐视控股(北京)有限公司 ,  乐视网信息技术(北京)股份有限公司

Inventor： 赵艳芳

IPC: G06F17/30

CPC classification number: G06F16/9535

Abstract: 本发明涉及互联网数据分类技术领域，尤其涉及一种用户等级划分方法及装置。所述用户等级划分方法包括：通过网络平台收集用户访问数据；提取访问数据的标签属性，对各个标签属性进行等级分类，并根据等级分类排名生成用户兴趣标签；将用户兴趣标签和对应的等级分类排名进行关联，生成用户兴趣等级标签。本发明有利于提升用户的优越性、独特性、荣誉感、存在感和价值感，提高用户访问网络平台的积极性，并有利于提升用户的互动空间。

公开(公告)号：CN106407338A

公开(公告)日：2017-02-15

申请号：CN201610802077.X

申请日：2016-09-05

Applicant: 乐视控股(北京)有限公司 ,  乐视网信息技术(北京)股份有限公司

Inventor： 赵艳芳

IPC: G06F17/30

CPC classification number: G06F16/95 ,  G06F16/957

Abstract: 本发明涉及网络通信技术领域，尤其涉及一种网页临时通信方法及装置。所述网页临时通信方法包括：通过网页客户端发送临时通信请求；通过网页服务器根据临时通信请求生成临时通信事件，并将生成的临时通信事件推送至对应的被推送人群；接收被推送人群的响应数据并建立临时通信。通过本发明的实施，用户可通过临时通信对感兴趣的网页事件标签进行讨论，丰富了网页浏览的操作性，并提升用户的浏览体验。

公开(公告)号：CN104333812A

公开(公告)日：2015-02-04

申请号：CN201310662884.2

申请日：2013-12-09

Applicant: 乐视网信息技术(北京)股份有限公司

Inventor： 赵艳芳 ,  黄霖

IPC: H04N21/472 ,  H04N21/475 ,  G06F17/30

CPC classification number: H04N21/472 ,  G06F17/3005 ,  H04N21/432

Abstract: 本发明的实施例提供一种信息处理方法及智能电视，涉及电子技术领域，通过将与查询信息相匹配的多媒体文件信息中与第一预设类型的查询信息相同的部分显示为特定的颜色，提高智能电视对搜索结果的显示区分度，进而提升智能电视的多媒体文件信息搜索效率。该方法包括：智能电视获取第一查询信息，并根据第一查询信息获取与第一查询信息匹配的多媒体文件信息；若第一查询信息的类型为第一预设类型，智能电视则将多媒体文件信息中与第一查询信息相同的部分显示为特定的颜色；若第一查询信息的类型为第二预设类型，智能电视则获取与第一查询信息匹配的第一预设类型的第二查询信息，并将多媒体文件信息中与第二查询信息相同的部分显示为特定的颜色。

公开(公告)号：CN105872822A

公开(公告)日：2016-08-17

申请号：CN201510938804.0

申请日：2015-12-15

Applicant: 乐视网信息技术(北京)股份有限公司

Inventor： 赵艳芳

IPC: H04N21/475 ,  H04N21/439

CPC classification number: H04N21/475 ,  H04N21/4756 ,  H04N21/439

Abstract: 本发明涉及多媒体技术，特别是一种视频播放方法和视频播放系统，能够向观看者提供更加逼真的评论环境和更舒适的观看效果，所述视频播放方法包括：对于一个视频向用户提供包括至少一个评论标签的评论清单，其中每个评论标签关联到对所述视频的一段评论音频，该评论音频具有与所述视频的播放时间点相对应的音频开始时间点；当所述视频播放到与一个评论音频的音频开始时间点相对应的播放时间点时，该评论音频激活播音；在所述评论音频播音完毕或被用户停止之后，在所述评论清单中清除或关闭与该评论音频相关联的评论标签。