公开(公告)号：CN119938734A

公开(公告)日：2025-05-06

申请号：CN202411923213.1

申请日：2024-12-25

Applicant: 中移在线服务有限公司 ,  中国移动通信有限公司销售分公司 ,  中国移动通信集团有限公司

Inventor： 孙建锋 ,  韩晨曦 ,  杨玉蝶 ,  杨斌哲 ,  王勇强 ,  赵永焱 ,  王佳 ,  屈凡 ,  王利强 ,  张烨

IPC: G06F16/2458 ,  G06F16/248 ,  G06F16/22 ,  G06N5/022 ,  G06N5/01

Abstract: 本发明提供一种交互指令构建方法、装置、电子设备及存储介质，包括：获取用户的历史交互行为信息，构建交互行为感知树，确定多个候选交互需求，并将与用户画像最匹配的候选交互需求确定为用户交互需求；基于用户交互需求进行知识库检索，确定对应的业务功能触点，并确定业务功能触点对应的可执行指令集；基于用户交互上下文信息，对可执行指令集中的指令进行排序并进行指令下发；若用户针对当前下发的可执行指令的反馈评分小于预设评分阈值，则下发新的可执行指令，直至用户反馈评分大于所述预设评分阈值，以得到与用户需求最匹配的指令。本发明能够自主驱动指令的执行，并形成反馈循环，支持运行时的灵活调整，增强了在多变环境下的自适应能力。

公开(公告)号：CN119356785A

公开(公告)日：2025-01-24

申请号：CN202411500773.6

申请日：2024-10-25

Applicant: 中移在线服务有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

Inventor： 杨斌哲 ,  鲍子林 ,  唐向辉 ,  王金波 ,  杨默涵 ,  田丰 ,  屈凡 ,  黄健 ,  池玉祥 ,  陈聪 ,  李心 ,  刘晓川

IPC: G06F9/451 ,  G06Q50/50 ,  G06F18/24 ,  G06F18/25 ,  G06F18/213

Abstract: 本申请提供一种应用程序的多模态信息展示方法、装置、设备和存储介质，涉及计算机技术领域。该方法包括：通过获取应用程序的当前视图信息，以及用户基于当前视图信息输入目标业务场景下的用户操作序列；基于当前视图信息和用户操作序列，确定用户的用户需求感知；并基于用户需求感知、应用程序的统一视图信息和用户的用户全景信息，确定用户意图序列；再基于用户意图序列控制应用程序展示多模态信息，多模态信息用于用户执行目标业务场景下的业务。本申请提供的技术方案，可以基于感知的用户意图智能地控制应用程序展示多模态信息，用于用户执行目标业务场景下的业务，从而有效地提高了业务的办理效率。