工单预警方法、设备及计算机可读存储介质

    公开(公告)号:CN116957161A

    公开(公告)日:2023-10-27

    申请号:CN202310953640.3

    申请日:2023-07-31

    Abstract: 本发明涉及信息处理技术领域,尤其涉及一种工单预警方法、设备及计算机可读存储介质,方法包括:获取目标工单流程的目标流程信息,并获取预设的耗时预测模型,其中,耗时预测模型包括第一预测模型和第二预测模型;将目标流程信息输入第一预测模型得到目标工单流程的未完成流程段的第一流程耗时,并将目标流程信息输入第二预测模型得到未完成流程段的第二流程耗时;基于第一流程耗时和第二流程耗时确定未完成流程段的预计剩余耗时信息;若基于预计剩余耗时信息和目标工单流程中已完成流程段的耗时信息确定目标工单流程存在超时风险,则进行工单超时预警。本发明实现了提高了工单超时预警的准确性。

    群组信用评分方法、装置、设备、介质及产品

    公开(公告)号:CN115936727A

    公开(公告)日:2023-04-07

    申请号:CN202211579136.3

    申请日:2022-12-08

    Abstract: 本申请公开了一种群组信用评分方法、装置、设备、介质及产品。该群组信用评分方法包括:获取目标群组中的n个成员用户分别对应的个人用户数据;根据n个成员用户分别对应的个人用户数据,从z个维度分别生成以群组为单元的特征数据,得到与目标群组对应的目标群组特征数据集;将目标群组特征数据集中与z个维度分别对应的特征数据,输入至各自对应的维度评分模型中,得到与目标群组对应的z个维度评分结果;将z个维度评分结果输入至综合评分模型中,由综合评分模型根据z个维度评分结果进行综合评分,得到与目标群组对应的信用评分结果。根据本申请实施例,可以综合考虑群组的特征,提高群组信用评分准确度。

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