投诉处理方法、装置、设备、介质和计算机程序产品

    公开(公告)号:CN115942358A

    公开(公告)日:2023-04-07

    申请号:CN202211563043.1

    申请日:2022-12-07

    Abstract: 本发明提供一种投诉处理方法、装置、设备、介质和计算机程序产品,该方法包括:获取当前投诉工单中的各个第一网络投诉问题,并根据各个第一网络投诉问题确定目标处理类型;根据目标处理类型确定待获取信息的种类,并获取种类的对应的目标信息,目标信息包括解决第一网络投诉问题的网络信息以及设备信息;根据目标信息确定当前投诉工单对应的回复信息,并输出回复信息,回复信息包括各个第一网络投诉问题对应的处理策略。本发明中,减少了网络投诉问题的处理时长,缩减了网络投诉的处理流程,提高了网络投诉的处理效率。

    信息获取方法、装置、设备及存储介质

    公开(公告)号:CN115907653A

    公开(公告)日:2023-04-04

    申请号:CN202211434012.6

    申请日:2022-11-16

    Abstract: 本申请公开了一种信息获取方法、装置、设备及存储介质,涉及计算机技术领域,用于提高运营商的前台工作人员与后台服务器进行信息交互的效率,包括:从多个文档中获取多项信息获取任务,多个文档中的每个文档对应一种任务类型,每个文档包括至少一项信息获取任务;针对多项信息获取任务中的目标信息获取任务,确定目标信息获取任务对应的虚拟机标识和项目标识,目标信息获取任务为多项信息获取任务中的任一信息获取任务;通过虚拟机标识对应的目标虚拟机中的目标程序执行目标信息获取任务,并获取目标信息获取任务对应的目标信息;通过第一API接口将目标信息添加至目标信息获取任务对应的目标文档中。本申请应用于从服务器获取信息的场景中。

    标签架
    5.
    实用新型

    公开(公告)号:CN217880654U

    公开(公告)日:2022-11-22

    申请号:CN202221874955.6

    申请日:2022-07-13

    Inventor: 程禄丰 张健

    Abstract: 本申请提供一种标签架,涉及标签技术领域,用于解决标签更换困难的技术问题,该标签架包括架体、以及设置在架体内的磁性件、传送带和驱动机构;架体包括相对设置的第一安装面和第二安装面,第一安装面设置有第一通槽,磁性件自第一通槽暴露于第一安装面的表面,磁性件用于将架体吸附在待标识设备上;第二安装面设置有安装槽,传送带自安装槽暴露于第二安装面的表面,且传送带上间隔设置有多个待标识设备的标签;驱动机构和传送带传动连接,驱动机构用于驱动传送带转动。本申请提供的标签架通过磁吸的安装方式安装在待标识设备上,使得标签的更换更加方便便捷,也不会对待标识设备造成损伤,从而解决了标签更换困难的技术问题。

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